第七章 社交礼仪文书写作
知识目标：
1. 掌握欢迎词、欢送词、答谢词、感谢词、请柬、聘书的基础知识。
2. 了解欢迎词、欢送词、答谢词、感谢词、请柬、聘书写作的主要内容和基本格式。
能力目标：
1. 有效区别欢迎词、欢送词、答谢词的异同，熟练掌握三种文书的写法。
2. 撰写格式正确的感谢词、请柬、聘书
知识要点：
第一节 欢迎词 欢送词 答谢词
【写作范例】观摩例文，回答问题。
下面例文1、例文2、例文3分别属于社交礼仪文书中的哪一类？
这些写作包括哪些内容？感情是如何表达的？这三种文书有什么区
别？
【例文1】
2010年11月12日，第16届亚洲运动会开幕式在广州海心沙岛举行，广州亚组委执行主席、广东省省长黄华华致欢迎词：
尊敬的温家宝总理，尊敬的艾哈迈德〃法赫德亲王，尊敬的罗格主席和夫人，尊敬的各位来宾，女士们、先生们：
今夜花城广州华丽璀璨，来自亚洲45个国家和地区的兄弟姐妹将在这里共同见证第16届亚运会圣火熊熊燃起。在这激动人心的历史时刻，我谨代表广州亚组委和广州全体人民对来自亚洲各国各地区的运动员、教练员和朋友们表示最热烈的欢迎。
亚洲运动会是全体亚洲人民的共同期待，是13亿中国人民，特别是9 600万南粤儿女的美好愿望。广州申亚成功以来，在中国中央政府的正确领导和亚奥理事会的指导帮助下，我们坚持激情盛会、和谐亚洲的理念，举全省之力推进各项筹办工作，坚决兑现向亚洲人民作出的郑重承诺，使亚运精神在中华大地广泛传播。
广州已经准备好了。此时此刻，我们要向亚奥理事会和亚洲各单项体育联合会，向参与广州亚运会筹办的建设者和工作者，向所有广州市民以及所有关心支持广州亚运会的朋友们表示衷心的感谢。
美丽的梦想已经启航，宏伟的画卷正在展开，让我们携手谱写亚运崭新的历史篇章。我们热切期盼，充满青春活力的体育健儿在广州亚运大舞台上展现实力，超越自我，创造辉煌，共同缔造一届成功、精彩、难忘的体育盛会。我们真诚地希望亚奥理事会的各方朋友，在美丽的花城伸出双手，拥抱你我，尽情分享广州亚运的激情与欢乐，共同体验中国广东改革开放的成果和悠久灿烂的中华文化。我们由衷地祝愿亚洲各国各地区人民，在南粤传递奥运精神、赛会精神，共结友谊之树，促进亚洲和谐进、繁荣发展。
朋友们，广州欢迎你。
资料来源：《广州日报》，20lO 一11—13。
【例文2】
亲爱的朋友们：
大家晚上好!
今天是一个令人欣喜而又值得纪念的13子，因为经过公司的决定，X X 同事将要出国发展学习。这既让我们为X X同志能有这样的机会而感到高 兴，也使我们对多年共事相处的同事即将分离感到难合难分。
X X同志多年来作为公司的一名员工，他忠诚企业、爱岗敬业、遵守公 司各项规章制度，服从分配、尊重领导、与同事之间关系和睦融洽。为人忠 厚、思想作风正派。常说没有什么人是不可缺少的，这话通常是对的，但是 对于我们来说，没有谁能够取代X X的位臵。尽管我们将会非常想念他，但 我们祝愿他在未来的日子里得到他应有的最大幸福。
在这里我代表公司的领导和全体人员对X X同志所作出的努力表示衷心 感谢。同时公司也希望全体人员学习X X同志这种敬业勤业精神，努力做好 各自的工作。
“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”。在此我们也希望X X同志仍继 续关心我们的企业，与同事之间多多联系。
最后，祝X X同志旅途顺利，早日学成归来!
【例文3】
尊敬的领导、来宾、亲爱的校友：
大家好！
在各级领导、各位校友、社会各界和兄弟学校的关心和支持下，店头小学百年校庆庆典活动圆满落下帷幕。回顾校庆筹备以来的各项工作，回想庆典活动期间的热烈场景，我们倍感欣慰，心怀感激。在此，谨向长期关心和支持学校建设与发展的各级领导、各界人士、广大校友，致以最诚挚的谢意！感谢你们，百忙之中不辞辛劳的惠顾; 感谢你们, 心系教育倾心倾力的参与; 感谢你们, 为店小百年华诞平添无限喜庆; 感谢你们, 为全校师生带来无上荣光……
桃李不言, 下自成蹊, 百年店小, 载誉至今。校庆期间, 在校园的每个角落里, 在举办的每场活动中, 无不回荡着朋友们亲切的话语, 无不流动着大家真诚的情谊。或是慷慨解囊，捐资助学；或是挥毫泼墨，寄语祝福；或是高歌起舞，增添喜庆；或是讲演对话，鼓舞后学……您用属于自己的方式表达着对学校的祝福和感恩，爱重如山，情深似海。这一切，都让全体师生谨记在心，铭感于怀！
千淘万漉虽辛苦, 吹尽黄沙始到金。一百周年校庆，是店小承前启后、继往开来的里程碑；是学校踏歌前行、再创辉煌的新起点。肩负着店头人民的重托，承载着各位校友的期望。我们将以此为契机，牢记使命，志存高远，用热情、信念和毅力，奏响店头教育的崭新乐章！
弦歌声稀，宾主情长。活动期间，群贤毕至，宾朋云集，学校的组织、服务工作难免有疏漏和不周之处，尚祈谅解。我们衷心希望得到各级领导、社会各界、广大校友一如既往的关心与支持，并愿和您一道，同发展，共辉煌，走向更加美好的明天！
祝：各位领导、来宾、校友身体健康，家庭幸福，万事如意！
【基础知识】
欢迎词、欢送词、答谢词是在隆重庆典、大型集会、欢迎仪式、洗尘宴会等比较重大的场合使用的礼节性讲话，因此字里行间要充满真诚、富有热情，
并且要注意连贯和呼应。在写作要求上基本一致，一般由标题、称呼和正文三部分组成。
一、欢迎词
（一）欢迎词的结构
包括标题、称呼、正文、结语等部分。一般格式如下：
（1）标题 一种只写“欢迎词”即可；另一种一般应由致词场合、致词人和文种三个要素组成，例如《在欢迎日本松下集团考察团宴会上 ××× 总经理的欢迎词》，也可以省略致词人姓名，只以场合和文种名称为题，如《在 ×× 公司组建 10 周年庆典上的欢迎词》。
（2）称谓 从礼仪的角度来说，写作欢迎词时称谓要注意表达出尊敬之意和亲切之意，还要顾及全体来宾，防止遗。一般都会使用复数。其顺序一般是先外（宾）后内（宾）、先（地位）高后（地位）低、先女（宾）后男（宾），漏掉任何一个或一类人，后者吧先后顺序颠倒了，都是失礼的。一般在姓名前面冠以“尊敬的”或“亲爱的”修饰语。在姓名之后加上头衔或“女士”“先生”等。另外，涉外交往时，有时称呼还要写明名字和职位，二名字的写法要注意对方的习俗，如有的国家在职位后面要加上“阁下”、“先生”等，如“尊敬的××总统阁下”。
例如 2005 年 4 月国家主席胡锦涛在欢迎连战率领的国民党大陆访问团时所致的欢迎词，其称谓是 ：“尊敬的连战主席和夫人，尊敬的吴伯雄副主席、林澄枝副主席、江丙坤副主席，尊敬的中国国民党大陆访问团的全体成员，大家好。”十分恰切、得体，令人倍感温暖
（3）正文 首先表示热烈欢迎之意，在表达欢迎之意时应该热情、诚恳和自然。其次根据实际情况，或是表述彼此合作交往的情谊、意义和作用，表达进一步发展友好合作关系的意愿，或者适当称赞对方，评价对方此行的意义，接着表示良好祝愿，展望未来，通过对未来的展望，使对方能认识到与主体的命运是紧紧地连在一起的，只有稳固地联合才有出路。最后再次表示欢迎。
欢迎词应详尽地介绍客体成员及其所代表群体的身份、功绩和光荣历史，使 别人对其产生了解和敬意。以上内容可以分层表述。
（4）落款 一般落款可以省略，也可以写在标题下面，最后也可写上致词
人的身份、姓名及时间。
欢迎词的用词应体现欢快性，使对方有宾至如归的感觉。同时用词最好口 语化，既简洁又能富有生活的情趣。在称呼时一定要用尊称，措辞时应该谨慎， 尊重对方的风俗习惯，篇幅不宜过长，一般是礼节性的外交或公关的辞令。
（二）欢迎词写作的注意事项
（1）要以礼待人，感情真挚。写作欢迎词，一定要根据宾客的实际情况和特定场合，以诚恳热情、感情真挚作为首要要求，充分体现出对宾客的尊重、友好之情。
（2）要言简意赅，切合实际。写作欢迎词要用简明扼要的语言，充分表达对宾客的欢迎之意，使人如沐春风，感觉亲切自然，切忌“客里空”，浮夸、拖沓，令人产生反感、厌烦情绪。
（3）篇幅要短小精悍。欢迎词一般用于隆重典礼等特定场合，因此篇幅应力求简短，避免长篇大论，空洞乏味，这样会冲淡迎送的和谐气氛。
即问即答：欢迎词写作应注意哪些事项？
【同步案例】
第八届全国音乐美学学术研讨会欢迎词
尊敬的各位嘉宾、各位来自全国各地出席会议的代表们:
老师们、同学们:
大家上午好!
非常高兴在深秋季节迎来各位贵宾, 尤其在迎接改革开放30周年和上海音乐学院建院81周年的喜庆日子里, 我们在上海音乐学院共襄盛举, 探讨音乐美学学科建设与发展问题。在此, 我谨代表上海音乐学院对各位远道而来的与会代表和嘉宾们表示热烈的欢迎!
音乐美学在音乐学学科总体格局中占据十分重要的位臵, 我国的音乐美学自20世纪初开始步入现代形态的学科进程以来, 尤其在1978年改革开放以来, 取得了历史性的突破, 不仅在总体上有规模的扩充和水平的提升, 甚至在某些尖端前沿问题上的进展已经接近世界水平。毫无疑问, 与国内基本状况相一致, 上海音乐学院的音乐美学学科建设也得到了长足的发展, 尤其在人才培养、科学研究、课程设臵、教材建设等方面, 形成了自己的特色。近年来, 又在新的理念统领下进行
学科内涵建设的布局调整, 即在原有的基础上, 强调以学科方式来整合专业教学与科学研究。可以说, 一个有学科特点具上音特色的学术共同体正在形成之中。
改革开放以来, 我院在音乐美学与音乐审美心理学学科建设方面产生了引人注目的影响。近年来, 我院依托悠久的历史与优良的传统并经过十余年的学科建设, 顺利实现了由上海市教委重点学科到上海市重点学科再到国家重点学科的三级跨越。刚刚完成的上海市第二期重点学科“音乐文化史”特色学科的建设项目中就包含有音乐美学学科的诸多成就, 本次会议赠送给各位代表的五本六册书籍, 就是音乐美学研究纳入学科建设之后的一个具体体现。
此次由上海音乐学院主办第八届全国音乐美学学术研讨会, 除了研讨、交流、学习的目的之外, 一个更加深层和重要的目的就是希望以此为契机, 为中国音乐美学学科包括我院音乐美学学科在新的历史条件下谋求新的开拓和发展, 为探索音乐美学学科的内涵建设谋划新的思路、新的方法, 构架音乐美学学科建设的新蓝图。
最后, 衷心祝愿此次会议取得圆满成功, 祝各位与会代表在上海期间愉快! 谢谢大家!
【分析要点】这是一份学术交流会议欢迎词。主体部分首先交待东道主在何种情况下、代表谁，向宾客表示欢迎、感谢和问候 ；接着重点介绍该院音乐美学学科建设的发展史，取得的成绩、形成的特色；最后指出召开此次会议的目的和意义，层次清晰、态度真诚。
【同步实训】
假如你是某财经学院办公室主任，请代院长拟一份在新同学入学典礼上的欢迎词。
二、欢送词
欢送词的写作要求与欢迎词大体相同，只是在正文部分对内容应有所调整。如或强调欢送对象的新去向及其意义，对其予以热情的鼓励；或强调来访期间的活动情况，对双方友谊、合作的意义和促进作用。结尾应该体现出一种真挚的惜别和欢送之情，并表示衷心祝愿，但格调也不宜过于低沉。
即问即答：欢送词写作中应注意哪些问题？
【同步案例】
欢送词
女士们、先生们、朋友们：
仿佛就在昨天，我们才愉快地在这里欢聚一堂，热烈欢迎来自X X 省的朋友们。今天，我们又相聚在这里，欢送即将启程回去的朋友们。
××省友好代表团在我省的访问时间虽然短暂，但却是极其成功的。在短短的几天里，他们会晤了有关方面的领导同志，参观了工厂、学校，与有关人士进行座谈，达成了几项重大协议，促成了一些合作意向，这对于双方的进一步合作有着积极的促进作用。
在向××省友好代表团告别之际，我们真诚地希望××省友好代表团的朋友们给我们提出批评、指导和建议，以便我们改进工作。同时，我们想借此机会请代表团的朋友们转达我们对贵省人民的亲切问候和敬意。
祝××省友好代表团的朋友们一路顺风，万事如意!
【分析要点】该欢迎词使用口语化语言，简明扼要地介绍了代表团来访期间的活动进展情况，结尾表达敬意、送去祝福，显得精简而友好。
【同步实训】
请根据基础知识，对下面这则欢送词进行修改。
欢送词
刚好在两个星期以前，我们愉快地在这里欢聚一堂热烈欢迎Jimson 教授。今天，Jimson 教授访问了我省的许多地方之后，我们再次欢聚，感到特别亲切、高兴。Jimson 教授将于明天回国。
Jimson 教授的访问虽然短暂，然而及其成功。在河南期间，他会晤了有关方面的领导同志，参观了工厂、农村、学校，与各界人士进行了谈话，并认真研究了我省的政治、经济、文化和教育。
祝Jimson 教授回国途中一路平安，身体健康！
修改意见：
在介绍Jimson 教授来访期间的成果之后，最好请专家提出针对性意见、建议。如：在向Jimson 教授告别之际，我们真诚地希望Jimson 教授给我们提出批评、指导的宝贵意见以使我们改进工作。同时，我们想借此机会请他转达我们对德国人民的深厚友谊，请他转达我们对他们的亲切问候和敬意。
三、答谢词
答谢词主要是指在某种特定的公共礼仪场合，被邀、被奖或被敬的一方所作的致词，有时也称“答词”。
答谢词称呼的礼仪规范与欢迎词基本相同，要突出被答谢的主人。
答谢词的正文首先是表示感谢或激动；其次或回叙过程，倾吐心声，或赞颂双方为增进友谊和合作所做出的贡献，阐述一些重大的原则和立场问题等。要根据实际情况，斟酌行文。
答谢词的结语可突出强调谢意，或表示诚挚和良好的祝愿。在宴会上作答谢词，一般用“为××干杯”!
即问即答：答谢词写作中正文都包括哪些内容？
【同步案例】
世界盲人联盟第一届东亚太区按摩研讨会之答谢词
（秘书长陈梁悦明女士）
主席先生，世界盲人联盟代表，各国代表，中国残疾人联合会之代表，各位与会代表:
本人现在的心情可说是如释重负，但又感到相当兴奋，能够在这里向各位与会代表，筹委会各成员，中国残疾人联合会之成员，陕西省残疾人联合会成员，特别是大会主席刘京先生致答谢词。
这次研讨会乃所有与会代表，筹委会各成员，中国残疾人联合会之成员，特别是大会主席刘京先生以及他的所有同事通力合作下之成果。倘若没有各位之鼎力支持和鼓励，该研讨会恐怕不能如期顺利进行。
在此，我要为在这么仓促的时间内召开这次研讨会所有与会代表致歉。我想我能够在最短时间内召开一个国际性的会议是一项纪录。我只有五个月时间去筹备该会议，由零开始，而其中还有整整三个星期的圣诞节，春节及复活节假期。
这次会议可以说是期待已久。筹办一个失明人按摩研讨会之概念于两年前。但由于种种原因，例如人手短缺，经济负担等，当时并无人愿挺身而出担负此重任。
本人十多年来一直致力于盲人福利服务工作，深明这会议之重要性；不单能发掘视障人士学习方面之潜能及提高其就业机会，还可帮助他们重新融入社会。鉴于此，本人义不容辞地出任此次会议之秘书长。
按摩作为一个保健治疗方法，在中国已有深远的历史。经过不断的推广，已被证明是一项相当适合失明人士之职业。在中国，失明人成功地从事按摩作为终生职业是一个非常好的例子，去帮助其他国家去发掘更多适合视障人士之职业。
这次会议之是我们为视障人士服务踏出之第一步。我深切希望类似之研讨会于今后能定期举行并成为世界盲人联盟其中之一项大盛事。
最后，本人多谢各位大力支持，使这次会议圆满结束。
多谢各位!
【分析要点】这是一篇研讨会答谢词。正文分三部分：第一部分表达激动情绪，交待答谢的背景和原因；第二部分回忆会议召开遇到的困难，得到的帮助以及会议召开的意义；第三部分提出希望，再次表示感谢。全文感情真挚、朴实，无客套话。
【同步实训】
1、我校2009级会计学专业学生到某公司进行为期半年的实习，得到该公司的鼎力支持和协助。在实习结束前夕，我校学生处举行答谢宴会，请你为学生处处长写一篇答谢词。
2、一位海外华人出资50万元在故乡某中学设立“思源奖学金”，奖励品学兼优的学子。假如你是参加奖学金捐赠仪式的学校校长，请为捐赠仪式拟一篇答谢词。
范例 尊敬的来宾：有人说，世界上有两样东西永恒不变，一个是高悬于我们头顶的日月星辰，另一个则是深藏于我们内心的故土情怀。您今天在我校设立“思源奖学金”，就是后者的具体体现。
在此，我代表全市人民和我校全体师生，对您的赤子之心和慷慨奉献表示真
诚的感谢！
第二节 感谢信
【写作范例】观摩例文，回答问题。
例文4的欢迎词写作包括哪些内容？感情是如何表达的？
【例文4】
感谢信
河南省委、省政府：
2008年 5月12日14时28分，我省汶川县发生里氏7.8级强烈地震，人民群众生命财产遭受严重损失。在抗震救灾的关键时刻，河南省委、省政府发扬“一方有难，八方支援”的精神，发来慰问电并捐助现金500万元。这是对灾区人民的热忱关心和真诚关怀，充分体现了河南人民对四川的深情厚谊，必将极大地鼓舞灾区干部群众奋力抗震救灾。在此，谨代表灾区人民及全省各族人民向你们表示衷心的感谢！
目前我省灾区仍余震不断，受灾范围和灾害损失仍在扩大，救灾抢险和灾后重建、恢复生产任务艰巨。但我们坚信，在党中央、国务院的坚强领导和亲切关怀下，在中央国家机关（单位）和兄弟省（区、市）的大力支持下，在全社会各方面的共同努力下，我们一定能够夺取抗震救灾工作的全面胜利！
此致
敬礼！
中共四川省委
四川省人民政府
2008年5月14日
【基础知识】
一、感谢信的定义
感谢信是单位、团体、个人为感谢对方的关心、支持、帮助而写的书信。 感谢信的用途广泛，对方（某一组织，或某类公众）在某一事项上或某一时期内给自己或自己一方有所帮助、支持、合作、谅解等，都可以此种信函表达谢意。
二、感谢信的特点
（一）以赞美、扬善、表达谢意真情为写作出发点。
（二）以宣传好思想、好作风、好品格、树立新风、弘扬正气为主旨。
（三）以美好形象、正面形象、好人好事、真善美为思想内容。
（四）以关心、支持、帮助他人具有无私奉献精神，助人为乐、舍己为人具有无私无惧优良品质的人物事迹为材料。
三、感谢信的类型
（一）普发性感谢信。这类感谢信对众多的单位或团体表示感谢。
（二）专指性感谢信。被感谢者为特定的单位或个人。
四、感谢信的结构和写法
（一）标题
标题一般直接写“感谢信”。也有的写“感谢对象+文种”，如“致XXX 的感谢信”。
（二）称谓
写被感谢的单位名称或个人姓名，后缀“先生（女士）”或职务（职称）。
（三）正文
一般写两个方面的内容：
1．简述事迹，说明经对方帮助产生的效果。
2．对品德作评价和颂扬，表示感谢，表示向对方学习的态度和决心。
（四）敬语
按信函格式写上“此致敬礼”或“致以最诚挚的敬礼”一类敬语。
（五）落款
在正文右下方署上写感谢信的单位名称或个人姓名和时间。
五、注意事项
（一）对具体事实的叙述，要注意准确、清楚、流畅，让对方感到亲切，让单位群众充分了解。
（二）评价与颂扬对方良好的行为及品德，既要有一定高度，又要注意适度。
（三） 情感要真挚，文字要精练。
即问即答：感谢信写作中，关于颂扬对方先进事迹应注意哪些事项？
【同步案例】
感谢信
（江西省公安厅）
河南省公安高等专科学校： 尊敬的校领导，您好！首先，我们江西省公安厅交警总队直属三支队第三大队全体民警真诚的感谢贵校为我省高速交警队伍培养了一位“雷锋式”的号交警——吕凯。
吕凯，男，河南省开封市杞县阳固镇史马房村人，1984年2月出生，2007年7月毕业于河南省公安专科学校交通管理专业，2007年9月考入我省高速交警队伍，现任江西省公安厅交警总队直属三支队第三大队科员。
吕凯同志从警4年来，怀着对人民群众的深厚感情，救助了20余名高速公路流浪人员，其中有11人在他的直接帮助下找到了回家的路。最为典型的事迹就是今年3月4日，在吕凯同志倾力帮助下，一名离家出走10年多的广西玉林陆川县大桥镇雅松村村民池丽群终于踏上了返乡之路，江西电视台、广西玉林电视台、抚州电视台、开封日报、江西日报、新法制报、信息日报、江南都市报、抚州日报、临川晚报、江西交通广播等多家媒体对他的先进事迹进行了大幅报道，广西玉林电视台的记者创作了歌曲《雷锋哥》和《回家的路》，并剪辑相关画面做成了MV 发到网上，引起了网友的极大关注，纷纷转载传播，他以高度的责任
感和事业心，赢得了社会各界和人民群众的高度赞誉，被广大人民群众亲切地称为“雷锋哥”。
从警期间，吕凯同志凭借着爱岗敬业，兢兢业业的实干精神，践行着自己的入警誓言，书写了一段恪尽职守，一心为民的新时代人民警察的光辉事迹，为我省的高速公路交通管理事业做出了突出的贡献。
吕凯同志有今天的成绩离不开贵校优良学风的熏陶，离不开校领导的悉心栽培，离不开学校老师们的教导有方，在此衷心的感谢贵校为我们江西高速交警队伍培养了这么一位优秀的人民警察！
此致
敬礼
江西省公安厅交警总队直属三支队第三大队 二○一一年五月一日
附件：吕凯同志先进事迹材料—《高速路上活雷锋—吕凯》
【分析要点】这篇感谢信文字得体，情感真挚，结构完整。主体部分首先叙述了感谢事由，评价和颂扬了该校毕业生吕凯的先进事迹，重点突出取得的时候影响，接着表达了对学校精心培养的崇敬和感谢。
【同步实训】请根据下面材料，代青年女子小杨的家属向郑州大学写一封感谢信。
本报讯（通讯员×× 记者××）在一名青年女子小杨险被歹徒强暴时，郑州大学保卫处的王力同志挺身而出，勇擒歹徒。这是记者9月27日从该校了解到的。
9月26日晚7时，家住洪波小区的23岁女青年小杨在回家途中，被一高个子男子尾随，男子抢走小杨财物后，将她劫持到附近一小区内僻静处，欲行不轨。小杨竭力呼喊救命。家住该小区的郑州大学保卫处的王力听到喊声后，立即飞快地冲下楼，跟歹徒扭打在一起。对方挣脱后向楼洞里窜去，王力紧追不舍，在6楼将歹徒抓获并将其扭送公安机关。据了解，这名歹徒是刑满释放人员，多次实施抢劫、强奸等犯罪行为。王力见义勇为后并没有给受害人留下自己的姓名。小杨家人经多方打听才知道救命恩人是谁。
第三节 请柬 聘书
【写作范例】观摩例文，回答问题。
例文5的请柬、例文6的聘书写作包括哪些内容？感情是如何表达的？二者有什么区别？
【例文5】
××学校成立80周年庆典请柬
××先生：
兹定于2011年10月30日至7月5日8：00—17：00在××学校体育馆举行建校80周年庆典活动，届时敬请光临。
××学校办公室
二○一一年十月二十日
【例文6】
聘 书
兹聘请某某同学为某社团职位，聘期自20XX 年X 月——20XX 年X 月。
此聘！
共青团黄山学院委员会
黄山学院学生社团联合会
20XX 年X 月X 日
【基础知识】
一、请柬
（一）请柬的含义和用途
请柬也叫请帖，是为请客而发出的一种凭证。
机关单位举行比较重要的纪念活动或庆典活动，企业开张以及其他重要活动，私人的婚宴、寿庆等喜事，往往使用请柬二不用一般的信函。请柬的内容虽然比较简单，但比普通信函更具庄重的特点。
请柬与邀请书相似，但邀请书的信息量比请柬大，使用范围也比请柬大，而请柬比邀请书庄重、典雅，表达的礼仪、情感色彩更浓一些。例如不能把“敬备茶点”写成“有茶点招待”；不能把“恭候光临”写成“请你出席”等。此外，制发请柬还要注意掌握发送时间。太早，可能被遗忘；太晚，贻误时机。
（二）请柬的特点
1、确指性。请柬的发送对象是确定的集体或个人。
2、礼仪性。请柬是一种具有悠久历史的传统文字形式，包含表达尊重、联络感情的意味，具有礼仪性。
3、精美性。请柬篇幅有限，书写时应根据具体场合、内容、对象，认真措词，行文应达、雅兼备。
（三）请柬的结构和写法
请柬一般情况下比较简短，规模不大，但是它们的结构要素必须齐全。
1、标题 一般以大于正文的字体居中写“请柬”字样。或位于正文之上，或单占一页作为封面。标题要讲究艺术性，字体可用美术体的文字，文字可以烫金印制，也可以有图案装饰等。
2、称谓 顶格写被邀请对象。多在人名之后加以尊称，如一般称“先生”、“女士”、“小姐”，或加职务、职称“教授”、“博士”、“董事长”、“经理”、“主任”、“院长”等。
3、正文 在请柬的正文部分要交待活动的时间、地点和内容等。如有其它要求，也应在此写出，以便被邀请者做相应准备。正文最后多以“敬请参加”、“静候光临”、“请届时光临”等语句作结。
4、落款 在正文右下方署名邀请者的名称和发柬日期。
即问即答：感谢信写作中，关于颂扬对方先进事迹应注意哪些事项？
【同步案例】
请 柬
尊敬的××先生：
敝公司定于2012年6月30日至7月5日8：00—17：00在上海瑞金大厦3号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。
新大地公司
二○一二年五月二十五日
【分析要点】这是一份邀请对方参加贸易洽谈会的请柬。时间、地点具体明确，内容简洁，语言谦恭得体。
【同步实训】以下是一篇请柬，请指出其毛病并写出修改稿。
请柬
敬爱的孙院长：
您好！
我们是财会专业08级毕业班的学生，我们即将毕业走向社会，面对纷繁复杂难以捉摸的社会，我们每个人的人生观、价值观都将受到检验。而我们这一代人应该树立什么样的人生观、价值观呢？为了找到一个明确的答案，我年级同学将于4月30日下午2:30在阶梯教室举行演讲比赛。您既是院领导，也兼任我们“两课”的任课教师，特邀请您出席并作指导，并请您担任评委，届时恭候您大驾光临！
此致
敬礼！
01级各班班委会
2011年4月25日
二、聘书
聘书通常是指企事业单位用以聘请专业人士担任某种职务或承担某项工作而制作的一种书信文书。聘书一般已按照书信格式印制好，中心内容由发文者填写即可。聘书一般由以下几部分组成。
（一）标题 在首页或内页正中写“聘书”或“聘请书”字样。
（二）称谓 参照一般书信的写法，首行顶格写受聘者的姓名。
（三）正文 聘书的正文一般包括以下内容：1、交代聘请的原因或所要担任的职务。2、写明聘任期限。如“聘期两年”、“聘期自××年××月××日至××年××月××日”。3、聘任待遇。聘任待遇可直接写在聘书之上，也可另附详尽的聘约或公函写明具体的待遇，这要视情况而定。4、正文还要写上对受聘者的希望。这一点可以写在聘书上，也可以不写，而通过其他途径使受聘人切实明白自己的职责。
(四) 结尾 聘书的结尾一般要写上表示敬意或希望的话语，有的聘请书省略结语。
（五）落款，要署名发文单位名称或单位领导的姓名、职务以及发文日期，并加盖公章。
即问即答：聘书正文写作应包含哪些内容？
【同步案例】
聘书
兹聘请张强同志为山姆集团维修部总工程师、主任，聘期自2011年3月5日至2016年3月5日，聘任期间享受集团高级工程师全额工资待遇。 此聘
山姆集团(章)
二○一一年二月二十八日
【分析要点】这是企业聘用专业人才的聘书。这则聘书是常见的填充式文书，交待了受聘者担任的职务及聘任期限。全文短小精悍，语言简洁明了、准确流畅，同时体现出发文者郑重严肃、谦虚诚恳的态度。
【同步实训】深蓝科技有限公司是珠海市一家从事计算机系统开发的公司，近期从××大学计算机系聘用××教授为该公司高级工程师。作为深蓝科技有限公司的一名秘书，请你为此写一份聘书。
【本章小结】
【同步测试】
1、欢迎词、欢送词、答谢词的写法有何异同？
2、欢迎词在写作中应注意哪些事项？
3、欢迎词应如何做到以礼待人，感情真挚？
4、感谢信主体部分一般包括哪些内容？
5、请柬的主要结构要素有哪些？
6、聘书正文应包括？
【单元实训】
实训题 ：模拟一些庆典、大型集会、欢迎仪式、洗尘宴会等场景的欢迎、欢送、答谢过程。
实训目标： 考察学生对本章知识的掌握和应用能力。
实训内容： 学生分为活动筹划组、欢迎词、欢送词和简答谢词致词组、评委计分组，分别制定活动方案、发布活动通知、收集欢迎词、欢送词和答谢词、筛选欢迎词、欢送词和答谢词、组织模拟欢迎、欢送和答谢场景、制定评分细则、评分。
实训时间：两个课时。
实训考核：评委打分。
第七章 社交礼仪文书写作
知识目标：
1. 掌握欢迎词、欢送词、答谢词、感谢词、请柬、聘书的基础知识。
2. 了解欢迎词、欢送词、答谢词、感谢词、请柬、聘书写作的主要内容和基本格式。
能力目标：
1. 有效区别欢迎词、欢送词、答谢词的异同，熟练掌握三种文书的写法。
2. 撰写格式正确的感谢词、请柬、聘书
知识要点：
第一节 欢迎词 欢送词 答谢词
【写作范例】观摩例文，回答问题。
下面例文1、例文2、例文3分别属于社交礼仪文书中的哪一类？
这些写作包括哪些内容？感情是如何表达的？这三种文书有什么区
别？
【例文1】
2010年11月12日，第16届亚洲运动会开幕式在广州海心沙岛举行，广州亚组委执行主席、广东省省长黄华华致欢迎词：
尊敬的温家宝总理，尊敬的艾哈迈德〃法赫德亲王，尊敬的罗格主席和夫人，尊敬的各位来宾，女士们、先生们：
今夜花城广州华丽璀璨，来自亚洲45个国家和地区的兄弟姐妹将在这里共同见证第16届亚运会圣火熊熊燃起。在这激动人心的历史时刻，我谨代表广州亚组委和广州全体人民对来自亚洲各国各地区的运动员、教练员和朋友们表示最热烈的欢迎。
亚洲运动会是全体亚洲人民的共同期待，是13亿中国人民，特别是9 600万南粤儿女的美好愿望。广州申亚成功以来，在中国中央政府的正确领导和亚奥理事会的指导帮助下，我们坚持激情盛会、和谐亚洲的理念，举全省之力推进各项筹办工作，坚决兑现向亚洲人民作出的郑重承诺，使亚运精神在中华大地广泛传播。
广州已经准备好了。此时此刻，我们要向亚奥理事会和亚洲各单项体育联合会，向参与广州亚运会筹办的建设者和工作者，向所有广州市民以及所有关心支持广州亚运会的朋友们表示衷心的感谢。
美丽的梦想已经启航，宏伟的画卷正在展开，让我们携手谱写亚运崭新的历史篇章。我们热切期盼，充满青春活力的体育健儿在广州亚运大舞台上展现实力，超越自我，创造辉煌，共同缔造一届成功、精彩、难忘的体育盛会。我们真诚地希望亚奥理事会的各方朋友，在美丽的花城伸出双手，拥抱你我，尽情分享广州亚运的激情与欢乐，共同体验中国广东改革开放的成果和悠久灿烂的中华文化。我们由衷地祝愿亚洲各国各地区人民，在南粤传递奥运精神、赛会精神，共结友谊之树，促进亚洲和谐进、繁荣发展。
朋友们，广州欢迎你。
资料来源：《广州日报》，20lO 一11—13。
【例文2】
亲爱的朋友们：
大家晚上好!
今天是一个令人欣喜而又值得纪念的13子，因为经过公司的决定，X X 同事将要出国发展学习。这既让我们为X X同志能有这样的机会而感到高 兴，也使我们对多年共事相处的同事即将分离感到难合难分。
X X同志多年来作为公司的一名员工，他忠诚企业、爱岗敬业、遵守公 司各项规章制度，服从分配、尊重领导、与同事之间关系和睦融洽。为人忠 厚、思想作风正派。常说没有什么人是不可缺少的，这话通常是对的，但是 对于我们来说，没有谁能够取代X X的位臵。尽管我们将会非常想念他，但 我们祝愿他在未来的日子里得到他应有的最大幸福。
在这里我代表公司的领导和全体人员对X X同志所作出的努力表示衷心 感谢。同时公司也希望全体人员学习X X同志这种敬业勤业精神，努力做好 各自的工作。
“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”。在此我们也希望X X同志仍继 续关心我们的企业，与同事之间多多联系。
最后，祝X X同志旅途顺利，早日学成归来!
【例文3】
尊敬的领导、来宾、亲爱的校友：
大家好！
在各级领导、各位校友、社会各界和兄弟学校的关心和支持下，店头小学百年校庆庆典活动圆满落下帷幕。回顾校庆筹备以来的各项工作，回想庆典活动期间的热烈场景，我们倍感欣慰，心怀感激。在此，谨向长期关心和支持学校建设与发展的各级领导、各界人士、广大校友，致以最诚挚的谢意！感谢你们，百忙之中不辞辛劳的惠顾; 感谢你们, 心系教育倾心倾力的参与; 感谢你们, 为店小百年华诞平添无限喜庆; 感谢你们, 为全校师生带来无上荣光……
桃李不言, 下自成蹊, 百年店小, 载誉至今。校庆期间, 在校园的每个角落里, 在举办的每场活动中, 无不回荡着朋友们亲切的话语, 无不流动着大家真诚的情谊。或是慷慨解囊，捐资助学；或是挥毫泼墨，寄语祝福；或是高歌起舞，增添喜庆；或是讲演对话，鼓舞后学……您用属于自己的方式表达着对学校的祝福和感恩，爱重如山，情深似海。这一切，都让全体师生谨记在心，铭感于怀！
千淘万漉虽辛苦, 吹尽黄沙始到金。一百周年校庆，是店小承前启后、继往开来的里程碑；是学校踏歌前行、再创辉煌的新起点。肩负着店头人民的重托，承载着各位校友的期望。我们将以此为契机，牢记使命，志存高远，用热情、信念和毅力，奏响店头教育的崭新乐章！
弦歌声稀，宾主情长。活动期间，群贤毕至，宾朋云集，学校的组织、服务工作难免有疏漏和不周之处，尚祈谅解。我们衷心希望得到各级领导、社会各界、广大校友一如既往的关心与支持，并愿和您一道，同发展，共辉煌，走向更加美好的明天！
祝：各位领导、来宾、校友身体健康，家庭幸福，万事如意！
【基础知识】
欢迎词、欢送词、答谢词是在隆重庆典、大型集会、欢迎仪式、洗尘宴会等比较重大的场合使用的礼节性讲话，因此字里行间要充满真诚、富有热情，
并且要注意连贯和呼应。在写作要求上基本一致，一般由标题、称呼和正文三部分组成。
一、欢迎词
（一）欢迎词的结构
包括标题、称呼、正文、结语等部分。一般格式如下：
（1）标题 一种只写“欢迎词”即可；另一种一般应由致词场合、致词人和文种三个要素组成，例如《在欢迎日本松下集团考察团宴会上 ××× 总经理的欢迎词》，也可以省略致词人姓名，只以场合和文种名称为题，如《在 ×× 公司组建 10 周年庆典上的欢迎词》。
（2）称谓 从礼仪的角度来说，写作欢迎词时称谓要注意表达出尊敬之意和亲切之意，还要顾及全体来宾，防止遗。一般都会使用复数。其顺序一般是先外（宾）后内（宾）、先（地位）高后（地位）低、先女（宾）后男（宾），漏掉任何一个或一类人，后者吧先后顺序颠倒了，都是失礼的。一般在姓名前面冠以“尊敬的”或“亲爱的”修饰语。在姓名之后加上头衔或“女士”“先生”等。另外，涉外交往时，有时称呼还要写明名字和职位，二名字的写法要注意对方的习俗，如有的国家在职位后面要加上“阁下”、“先生”等，如“尊敬的××总统阁下”。
例如 2005 年 4 月国家主席胡锦涛在欢迎连战率领的国民党大陆访问团时所致的欢迎词，其称谓是 ：“尊敬的连战主席和夫人，尊敬的吴伯雄副主席、林澄枝副主席、江丙坤副主席，尊敬的中国国民党大陆访问团的全体成员，大家好。”十分恰切、得体，令人倍感温暖
（3）正文 首先表示热烈欢迎之意，在表达欢迎之意时应该热情、诚恳和自然。其次根据实际情况，或是表述彼此合作交往的情谊、意义和作用，表达进一步发展友好合作关系的意愿，或者适当称赞对方，评价对方此行的意义，接着表示良好祝愿，展望未来，通过对未来的展望，使对方能认识到与主体的命运是紧紧地连在一起的，只有稳固地联合才有出路。最后再次表示欢迎。
欢迎词应详尽地介绍客体成员及其所代表群体的身份、功绩和光荣历史，使 别人对其产生了解和敬意。以上内容可以分层表述。
（4）落款 一般落款可以省略，也可以写在标题下面，最后也可写上致词
人的身份、姓名及时间。
欢迎词的用词应体现欢快性，使对方有宾至如归的感觉。同时用词最好口 语化，既简洁又能富有生活的情趣。在称呼时一定要用尊称，措辞时应该谨慎， 尊重对方的风俗习惯，篇幅不宜过长，一般是礼节性的外交或公关的辞令。
（二）欢迎词写作的注意事项
（1）要以礼待人，感情真挚。写作欢迎词，一定要根据宾客的实际情况和特定场合，以诚恳热情、感情真挚作为首要要求，充分体现出对宾客的尊重、友好之情。
（2）要言简意赅，切合实际。写作欢迎词要用简明扼要的语言，充分表达对宾客的欢迎之意，使人如沐春风，感觉亲切自然，切忌“客里空”，浮夸、拖沓，令人产生反感、厌烦情绪。
（3）篇幅要短小精悍。欢迎词一般用于隆重典礼等特定场合，因此篇幅应力求简短，避免长篇大论，空洞乏味，这样会冲淡迎送的和谐气氛。
即问即答：欢迎词写作应注意哪些事项？
【同步案例】
第八届全国音乐美学学术研讨会欢迎词
尊敬的各位嘉宾、各位来自全国各地出席会议的代表们:
老师们、同学们:
大家上午好!
非常高兴在深秋季节迎来各位贵宾, 尤其在迎接改革开放30周年和上海音乐学院建院81周年的喜庆日子里, 我们在上海音乐学院共襄盛举, 探讨音乐美学学科建设与发展问题。在此, 我谨代表上海音乐学院对各位远道而来的与会代表和嘉宾们表示热烈的欢迎!
音乐美学在音乐学学科总体格局中占据十分重要的位臵, 我国的音乐美学自20世纪初开始步入现代形态的学科进程以来, 尤其在1978年改革开放以来, 取得了历史性的突破, 不仅在总体上有规模的扩充和水平的提升, 甚至在某些尖端前沿问题上的进展已经接近世界水平。毫无疑问, 与国内基本状况相一致, 上海音乐学院的音乐美学学科建设也得到了长足的发展, 尤其在人才培养、科学研究、课程设臵、教材建设等方面, 形成了自己的特色。近年来, 又在新的理念统领下进行
学科内涵建设的布局调整, 即在原有的基础上, 强调以学科方式来整合专业教学与科学研究。可以说, 一个有学科特点具上音特色的学术共同体正在形成之中。
改革开放以来, 我院在音乐美学与音乐审美心理学学科建设方面产生了引人注目的影响。近年来, 我院依托悠久的历史与优良的传统并经过十余年的学科建设, 顺利实现了由上海市教委重点学科到上海市重点学科再到国家重点学科的三级跨越。刚刚完成的上海市第二期重点学科“音乐文化史”特色学科的建设项目中就包含有音乐美学学科的诸多成就, 本次会议赠送给各位代表的五本六册书籍, 就是音乐美学研究纳入学科建设之后的一个具体体现。
此次由上海音乐学院主办第八届全国音乐美学学术研讨会, 除了研讨、交流、学习的目的之外, 一个更加深层和重要的目的就是希望以此为契机, 为中国音乐美学学科包括我院音乐美学学科在新的历史条件下谋求新的开拓和发展, 为探索音乐美学学科的内涵建设谋划新的思路、新的方法, 构架音乐美学学科建设的新蓝图。
最后, 衷心祝愿此次会议取得圆满成功, 祝各位与会代表在上海期间愉快! 谢谢大家!
【分析要点】这是一份学术交流会议欢迎词。主体部分首先交待东道主在何种情况下、代表谁，向宾客表示欢迎、感谢和问候 ；接着重点介绍该院音乐美学学科建设的发展史，取得的成绩、形成的特色；最后指出召开此次会议的目的和意义，层次清晰、态度真诚。
【同步实训】
假如你是某财经学院办公室主任，请代院长拟一份在新同学入学典礼上的欢迎词。
二、欢送词
欢送词的写作要求与欢迎词大体相同，只是在正文部分对内容应有所调整。如或强调欢送对象的新去向及其意义，对其予以热情的鼓励；或强调来访期间的活动情况，对双方友谊、合作的意义和促进作用。结尾应该体现出一种真挚的惜别和欢送之情，并表示衷心祝愿，但格调也不宜过于低沉。
即问即答：欢送词写作中应注意哪些问题？
【同步案例】
欢送词
女士们、先生们、朋友们：
仿佛就在昨天，我们才愉快地在这里欢聚一堂，热烈欢迎来自X X 省的朋友们。今天，我们又相聚在这里，欢送即将启程回去的朋友们。
××省友好代表团在我省的访问时间虽然短暂，但却是极其成功的。在短短的几天里，他们会晤了有关方面的领导同志，参观了工厂、学校，与有关人士进行座谈，达成了几项重大协议，促成了一些合作意向，这对于双方的进一步合作有着积极的促进作用。
在向××省友好代表团告别之际，我们真诚地希望××省友好代表团的朋友们给我们提出批评、指导和建议，以便我们改进工作。同时，我们想借此机会请代表团的朋友们转达我们对贵省人民的亲切问候和敬意。
祝××省友好代表团的朋友们一路顺风，万事如意!
【分析要点】该欢迎词使用口语化语言，简明扼要地介绍了代表团来访期间的活动进展情况，结尾表达敬意、送去祝福，显得精简而友好。
【同步实训】
请根据基础知识，对下面这则欢送词进行修改。
欢送词
刚好在两个星期以前，我们愉快地在这里欢聚一堂热烈欢迎Jimson 教授。今天，Jimson 教授访问了我省的许多地方之后，我们再次欢聚，感到特别亲切、高兴。Jimson 教授将于明天回国。
Jimson 教授的访问虽然短暂，然而及其成功。在河南期间，他会晤了有关方面的领导同志，参观了工厂、农村、学校，与各界人士进行了谈话，并认真研究了我省的政治、经济、文化和教育。
祝Jimson 教授回国途中一路平安，身体健康！
修改意见：
在介绍Jimson 教授来访期间的成果之后，最好请专家提出针对性意见、建议。如：在向Jimson 教授告别之际，我们真诚地希望Jimson 教授给我们提出批评、指导的宝贵意见以使我们改进工作。同时，我们想借此机会请他转达我们对德国人民的深厚友谊，请他转达我们对他们的亲切问候和敬意。
三、答谢词
答谢词主要是指在某种特定的公共礼仪场合，被邀、被奖或被敬的一方所作的致词，有时也称“答词”。
答谢词称呼的礼仪规范与欢迎词基本相同，要突出被答谢的主人。
答谢词的正文首先是表示感谢或激动；其次或回叙过程，倾吐心声，或赞颂双方为增进友谊和合作所做出的贡献，阐述一些重大的原则和立场问题等。要根据实际情况，斟酌行文。
答谢词的结语可突出强调谢意，或表示诚挚和良好的祝愿。在宴会上作答谢词，一般用“为××干杯”!
即问即答：答谢词写作中正文都包括哪些内容？
【同步案例】
世界盲人联盟第一届东亚太区按摩研讨会之答谢词
（秘书长陈梁悦明女士）
主席先生，世界盲人联盟代表，各国代表，中国残疾人联合会之代表，各位与会代表:
本人现在的心情可说是如释重负，但又感到相当兴奋，能够在这里向各位与会代表，筹委会各成员，中国残疾人联合会之成员，陕西省残疾人联合会成员，特别是大会主席刘京先生致答谢词。
这次研讨会乃所有与会代表，筹委会各成员，中国残疾人联合会之成员，特别是大会主席刘京先生以及他的所有同事通力合作下之成果。倘若没有各位之鼎力支持和鼓励，该研讨会恐怕不能如期顺利进行。
在此，我要为在这么仓促的时间内召开这次研讨会所有与会代表致歉。我想我能够在最短时间内召开一个国际性的会议是一项纪录。我只有五个月时间去筹备该会议，由零开始，而其中还有整整三个星期的圣诞节，春节及复活节假期。
这次会议可以说是期待已久。筹办一个失明人按摩研讨会之概念于两年前。但由于种种原因，例如人手短缺，经济负担等，当时并无人愿挺身而出担负此重任。
本人十多年来一直致力于盲人福利服务工作，深明这会议之重要性；不单能发掘视障人士学习方面之潜能及提高其就业机会，还可帮助他们重新融入社会。鉴于此，本人义不容辞地出任此次会议之秘书长。
按摩作为一个保健治疗方法，在中国已有深远的历史。经过不断的推广，已被证明是一项相当适合失明人士之职业。在中国，失明人成功地从事按摩作为终生职业是一个非常好的例子，去帮助其他国家去发掘更多适合视障人士之职业。
这次会议之是我们为视障人士服务踏出之第一步。我深切希望类似之研讨会于今后能定期举行并成为世界盲人联盟其中之一项大盛事。
最后，本人多谢各位大力支持，使这次会议圆满结束。
多谢各位!
【分析要点】这是一篇研讨会答谢词。正文分三部分：第一部分表达激动情绪，交待答谢的背景和原因；第二部分回忆会议召开遇到的困难，得到的帮助以及会议召开的意义；第三部分提出希望，再次表示感谢。全文感情真挚、朴实，无客套话。
【同步实训】
1、我校2009级会计学专业学生到某公司进行为期半年的实习，得到该公司的鼎力支持和协助。在实习结束前夕，我校学生处举行答谢宴会，请你为学生处处长写一篇答谢词。
2、一位海外华人出资50万元在故乡某中学设立“思源奖学金”，奖励品学兼优的学子。假如你是参加奖学金捐赠仪式的学校校长，请为捐赠仪式拟一篇答谢词。
范例 尊敬的来宾：有人说，世界上有两样东西永恒不变，一个是高悬于我们头顶的日月星辰，另一个则是深藏于我们内心的故土情怀。您今天在我校设立“思源奖学金”，就是后者的具体体现。
在此，我代表全市人民和我校全体师生，对您的赤子之心和慷慨奉献表示真
诚的感谢！
第二节 感谢信
【写作范例】观摩例文，回答问题。
例文4的欢迎词写作包括哪些内容？感情是如何表达的？
【例文4】
感谢信
河南省委、省政府：
2008年 5月12日14时28分，我省汶川县发生里氏7.8级强烈地震，人民群众生命财产遭受严重损失。在抗震救灾的关键时刻，河南省委、省政府发扬“一方有难，八方支援”的精神，发来慰问电并捐助现金500万元。这是对灾区人民的热忱关心和真诚关怀，充分体现了河南人民对四川的深情厚谊，必将极大地鼓舞灾区干部群众奋力抗震救灾。在此，谨代表灾区人民及全省各族人民向你们表示衷心的感谢！
目前我省灾区仍余震不断，受灾范围和灾害损失仍在扩大，救灾抢险和灾后重建、恢复生产任务艰巨。但我们坚信，在党中央、国务院的坚强领导和亲切关怀下，在中央国家机关（单位）和兄弟省（区、市）的大力支持下，在全社会各方面的共同努力下，我们一定能够夺取抗震救灾工作的全面胜利！
此致
敬礼！
中共四川省委
四川省人民政府
2008年5月14日
【基础知识】
一、感谢信的定义
感谢信是单位、团体、个人为感谢对方的关心、支持、帮助而写的书信。 感谢信的用途广泛，对方（某一组织，或某类公众）在某一事项上或某一时期内给自己或自己一方有所帮助、支持、合作、谅解等，都可以此种信函表达谢意。
二、感谢信的特点
（一）以赞美、扬善、表达谢意真情为写作出发点。
（二）以宣传好思想、好作风、好品格、树立新风、弘扬正气为主旨。
（三）以美好形象、正面形象、好人好事、真善美为思想内容。
（四）以关心、支持、帮助他人具有无私奉献精神，助人为乐、舍己为人具有无私无惧优良品质的人物事迹为材料。
三、感谢信的类型
（一）普发性感谢信。这类感谢信对众多的单位或团体表示感谢。
（二）专指性感谢信。被感谢者为特定的单位或个人。
四、感谢信的结构和写法
（一）标题
标题一般直接写“感谢信”。也有的写“感谢对象+文种”，如“致XXX 的感谢信”。
（二）称谓
写被感谢的单位名称或个人姓名，后缀“先生（女士）”或职务（职称）。
（三）正文
一般写两个方面的内容：
1．简述事迹，说明经对方帮助产生的效果。
2．对品德作评价和颂扬，表示感谢，表示向对方学习的态度和决心。
（四）敬语
按信函格式写上“此致敬礼”或“致以最诚挚的敬礼”一类敬语。
（五）落款
在正文右下方署上写感谢信的单位名称或个人姓名和时间。
五、注意事项
（一）对具体事实的叙述，要注意准确、清楚、流畅，让对方感到亲切，让单位群众充分了解。
（二）评价与颂扬对方良好的行为及品德，既要有一定高度，又要注意适度。
（三） 情感要真挚，文字要精练。
即问即答：感谢信写作中，关于颂扬对方先进事迹应注意哪些事项？
【同步案例】
感谢信
（江西省公安厅）
河南省公安高等专科学校： 尊敬的校领导，您好！首先，我们江西省公安厅交警总队直属三支队第三大队全体民警真诚的感谢贵校为我省高速交警队伍培养了一位“雷锋式”的号交警——吕凯。
吕凯，男，河南省开封市杞县阳固镇史马房村人，1984年2月出生，2007年7月毕业于河南省公安专科学校交通管理专业，2007年9月考入我省高速交警队伍，现任江西省公安厅交警总队直属三支队第三大队科员。
吕凯同志从警4年来，怀着对人民群众的深厚感情，救助了20余名高速公路流浪人员，其中有11人在他的直接帮助下找到了回家的路。最为典型的事迹就是今年3月4日，在吕凯同志倾力帮助下，一名离家出走10年多的广西玉林陆川县大桥镇雅松村村民池丽群终于踏上了返乡之路，江西电视台、广西玉林电视台、抚州电视台、开封日报、江西日报、新法制报、信息日报、江南都市报、抚州日报、临川晚报、江西交通广播等多家媒体对他的先进事迹进行了大幅报道，广西玉林电视台的记者创作了歌曲《雷锋哥》和《回家的路》，并剪辑相关画面做成了MV 发到网上，引起了网友的极大关注，纷纷转载传播，他以高度的责任
感和事业心，赢得了社会各界和人民群众的高度赞誉，被广大人民群众亲切地称为“雷锋哥”。
从警期间，吕凯同志凭借着爱岗敬业，兢兢业业的实干精神，践行着自己的入警誓言，书写了一段恪尽职守，一心为民的新时代人民警察的光辉事迹，为我省的高速公路交通管理事业做出了突出的贡献。
吕凯同志有今天的成绩离不开贵校优良学风的熏陶，离不开校领导的悉心栽培，离不开学校老师们的教导有方，在此衷心的感谢贵校为我们江西高速交警队伍培养了这么一位优秀的人民警察！
此致
敬礼
江西省公安厅交警总队直属三支队第三大队 二○一一年五月一日
附件：吕凯同志先进事迹材料—《高速路上活雷锋—吕凯》
【分析要点】这篇感谢信文字得体，情感真挚，结构完整。主体部分首先叙述了感谢事由，评价和颂扬了该校毕业生吕凯的先进事迹，重点突出取得的时候影响，接着表达了对学校精心培养的崇敬和感谢。
【同步实训】请根据下面材料，代青年女子小杨的家属向郑州大学写一封感谢信。
本报讯（通讯员×× 记者××）在一名青年女子小杨险被歹徒强暴时，郑州大学保卫处的王力同志挺身而出，勇擒歹徒。这是记者9月27日从该校了解到的。
9月26日晚7时，家住洪波小区的23岁女青年小杨在回家途中，被一高个子男子尾随，男子抢走小杨财物后，将她劫持到附近一小区内僻静处，欲行不轨。小杨竭力呼喊救命。家住该小区的郑州大学保卫处的王力听到喊声后，立即飞快地冲下楼，跟歹徒扭打在一起。对方挣脱后向楼洞里窜去，王力紧追不舍，在6楼将歹徒抓获并将其扭送公安机关。据了解，这名歹徒是刑满释放人员，多次实施抢劫、强奸等犯罪行为。王力见义勇为后并没有给受害人留下自己的姓名。小杨家人经多方打听才知道救命恩人是谁。
第三节 请柬 聘书
【写作范例】观摩例文，回答问题。
例文5的请柬、例文6的聘书写作包括哪些内容？感情是如何表达的？二者有什么区别？
【例文5】
××学校成立80周年庆典请柬
××先生：
兹定于2011年10月30日至7月5日8：00—17：00在××学校体育馆举行建校80周年庆典活动，届时敬请光临。
××学校办公室
二○一一年十月二十日
【例文6】
聘 书
兹聘请某某同学为某社团职位，聘期自20XX 年X 月——20XX 年X 月。
此聘！
共青团黄山学院委员会
黄山学院学生社团联合会
20XX 年X 月X 日
【基础知识】
一、请柬
（一）请柬的含义和用途
请柬也叫请帖，是为请客而发出的一种凭证。
机关单位举行比较重要的纪念活动或庆典活动，企业开张以及其他重要活动，私人的婚宴、寿庆等喜事，往往使用请柬二不用一般的信函。请柬的内容虽然比较简单，但比普通信函更具庄重的特点。
请柬与邀请书相似，但邀请书的信息量比请柬大，使用范围也比请柬大，而请柬比邀请书庄重、典雅，表达的礼仪、情感色彩更浓一些。例如不能把“敬备茶点”写成“有茶点招待”；不能把“恭候光临”写成“请你出席”等。此外，制发请柬还要注意掌握发送时间。太早，可能被遗忘；太晚，贻误时机。
（二）请柬的特点
1、确指性。请柬的发送对象是确定的集体或个人。
2、礼仪性。请柬是一种具有悠久历史的传统文字形式，包含表达尊重、联络感情的意味，具有礼仪性。
3、精美性。请柬篇幅有限，书写时应根据具体场合、内容、对象，认真措词，行文应达、雅兼备。
（三）请柬的结构和写法
请柬一般情况下比较简短，规模不大，但是它们的结构要素必须齐全。
1、标题 一般以大于正文的字体居中写“请柬”字样。或位于正文之上，或单占一页作为封面。标题要讲究艺术性，字体可用美术体的文字，文字可以烫金印制，也可以有图案装饰等。
2、称谓 顶格写被邀请对象。多在人名之后加以尊称，如一般称“先生”、“女士”、“小姐”，或加职务、职称“教授”、“博士”、“董事长”、“经理”、“主任”、“院长”等。
3、正文 在请柬的正文部分要交待活动的时间、地点和内容等。如有其它要求，也应在此写出，以便被邀请者做相应准备。正文最后多以“敬请参加”、“静候光临”、“请届时光临”等语句作结。
4、落款 在正文右下方署名邀请者的名称和发柬日期。
即问即答：感谢信写作中，关于颂扬对方先进事迹应注意哪些事项？
【同步案例】
请 柬
尊敬的××先生：
敝公司定于2012年6月30日至7月5日8：00—17：00在上海瑞金大厦3号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。
新大地公司
二○一二年五月二十五日
【分析要点】这是一份邀请对方参加贸易洽谈会的请柬。时间、地点具体明确，内容简洁，语言谦恭得体。
【同步实训】以下是一篇请柬，请指出其毛病并写出修改稿。
请柬
敬爱的孙院长：
您好！
我们是财会专业08级毕业班的学生，我们即将毕业走向社会，面对纷繁复杂难以捉摸的社会，我们每个人的人生观、价值观都将受到检验。而我们这一代人应该树立什么样的人生观、价值观呢？为了找到一个明确的答案，我年级同学将于4月30日下午2:30在阶梯教室举行演讲比赛。您既是院领导，也兼任我们“两课”的任课教师，特邀请您出席并作指导，并请您担任评委，届时恭候您大驾光临！
此致
敬礼！
01级各班班委会
2011年4月25日
二、聘书
聘书通常是指企事业单位用以聘请专业人士担任某种职务或承担某项工作而制作的一种书信文书。聘书一般已按照书信格式印制好，中心内容由发文者填写即可。聘书一般由以下几部分组成。
（一）标题 在首页或内页正中写“聘书”或“聘请书”字样。
（二）称谓 参照一般书信的写法，首行顶格写受聘者的姓名。
（三）正文 聘书的正文一般包括以下内容：1、交代聘请的原因或所要担任的职务。2、写明聘任期限。如“聘期两年”、“聘期自××年××月××日至××年××月××日”。3、聘任待遇。聘任待遇可直接写在聘书之上，也可另附详尽的聘约或公函写明具体的待遇，这要视情况而定。4、正文还要写上对受聘者的希望。这一点可以写在聘书上，也可以不写，而通过其他途径使受聘人切实明白自己的职责。
(四) 结尾 聘书的结尾一般要写上表示敬意或希望的话语，有的聘请书省略结语。
（五）落款，要署名发文单位名称或单位领导的姓名、职务以及发文日期，并加盖公章。
即问即答：聘书正文写作应包含哪些内容？
【同步案例】
聘书
兹聘请张强同志为山姆集团维修部总工程师、主任，聘期自2011年3月5日至2016年3月5日，聘任期间享受集团高级工程师全额工资待遇。 此聘
山姆集团(章)
二○一一年二月二十八日
【分析要点】这是企业聘用专业人才的聘书。这则聘书是常见的填充式文书，交待了受聘者担任的职务及聘任期限。全文短小精悍，语言简洁明了、准确流畅，同时体现出发文者郑重严肃、谦虚诚恳的态度。
【同步实训】深蓝科技有限公司是珠海市一家从事计算机系统开发的公司，近期从××大学计算机系聘用××教授为该公司高级工程师。作为深蓝科技有限公司的一名秘书，请你为此写一份聘书。
【本章小结】
【同步测试】
1、欢迎词、欢送词、答谢词的写法有何异同？
2、欢迎词在写作中应注意哪些事项？
3、欢迎词应如何做到以礼待人，感情真挚？
4、感谢信主体部分一般包括哪些内容？
5、请柬的主要结构要素有哪些？
6、聘书正文应包括？
【单元实训】
实训题 ：模拟一些庆典、大型集会、欢迎仪式、洗尘宴会等场景的欢迎、欢送、答谢过程。
实训目标： 考察学生对本章知识的掌握和应用能力。
实训内容： 学生分为活动筹划组、欢迎词、欢送词和简答谢词致词组、评委计分组，分别制定活动方案、发布活动通知、收集欢迎词、欢送词和答谢词、筛选欢迎词、欢送词和答谢词、组织模拟欢迎、欢送和答谢场景、制定评分细则、评分。
实训时间：两个课时。
实训考核：评委打分。