圣西琳公司
警卫室值班人员工作管理制度
为了规范公司警卫室工作内容及工作流程，严格门襟管理制度，特制订以下警卫值班人员工作流程：
1、值班人员设岗：定员2人；
2、值班人员班制：上24小时休24小时，每天早上6：30为交接班时间，晚于此时间交接班按迟到处理；
3、值班人员注意事项及管理规定：
（1）统一着装上岗：工服上衣、裤子；如不统一着装上岗发现一次扣罚20元；
（2）门卫本职流程工作做不到位，发现一次扣罚10元；
（3）接待来访者态度要和蔼亲切、热情周到；被投诉一次扣罚20元；
（4）接待公司同事态度要和蔼亲切、热情周到；被投诉一次扣罚20元；
（5）如家中有事需请假或调班，需第一时间告知人事主管，如未提前请假和告知就擅自调班者，发生一次扣罚20元；
（6）不允许越级汇报工作（汇报流程：人事专员—人事主管—总经理），发现一次扣罚10元；
（7）白天值班期间（7:00—22:00）不允许跟同事及门岗无关人员闲聊，发现一次扣罚10元；
（8）白天值班期间（7:00—22:00）不允许趴在桌上睡觉；发现一次扣罚20元；
（9）白天值班期间（7:00—22:00）不允许光脚；发现一次扣罚20元；
（10）白天值班期间（7:00—22:00）除正常早中晚餐外，不允许在岗吃零食（如嗑瓜子等）；发现一次扣罚20元；
（11）晚上21:30之前不允许洗漱、泡脚以及做就寝准备，发现或被投诉一次扣罚20元；
（12）不允许任何人员在门卫室抽烟、躺卧（7:00—17:00），如警卫人员未尽到监督职责，发现或被投诉一次扣罚20元；
（13）按照时间规定巡查冬季暖气锅炉并记录巡查结果，漏检、误检或发现问题未上报设备保障部，每次扣罚10元；
（14）提醒来司送货带车司机将车辆停在指定听停车位上（黄线停车位），漏提醒或未提醒，每次扣罚5元；
未完待续…….
3、值班人员工作内容及工作流程：
（1）具体工内容、流程及工作要求：见附表《门卫日工作流程表》；
（2）对于来访人员接待的操作要求：
面试人员接待流程：
初试者：让应聘者填写《应聘登记表》，在办公楼一楼会客室填写，然后电话通知人力资源部；
复试者：让应聘者直接在一楼会客室等待，同时电话通知人力资源部；
入职人员：让入职者在一楼会客室等待，同时电话通知人力资源部；
来访客人接待流程：
** 总经理来访客人：
门卫进行登记，询问是否预约，已与总经理约定好时间的，直接通知总经理接待；未约定时间慕名而来的，及时通知人力资源部主管，由人力资源主管负责接待；
** 各政府口来访客人：
门卫进行登记，询问是否预约，已与相关部门人员约定好时间的，直接通知相关部门人员接待；未与相关部门人员约定好时间的，及时通知人力资源部主管，由人力资源主管负责接待；
** 其他部门来访客人：
门卫进行登记，询问是否预约，已与相关部门人员约定好时间的，直接通知相关部门人员接待；未与相关部门人员约定好时间的，及时通知人力资源部主管，由人力资源主管负责接待；
（3）快递邮件收发，流程及要求：
所有送达公司的快递、包裹、信件，均由门卫值班人员签收，并于签收后第一时间电话通知收件人到门卫室取件，凡是公司的快件，收件人取件时，需履行取件签字手续（本人签字或代领人签字方可将快递领走）；
注：值班门卫不允许在无人签领的情况下，私自将快递交给任何人（如因此种情况出现快递丢失，将追究值班门卫的责任，照价赔偿）。
4、突发事件处理：
门卫值班人员白天在岗期间（07：00—22：00），如遇突发事件需离开警卫室进行处理，应及时通知人力资源部安排人员临时顶岗，不得出现空岗；如该时间段出现空岗，发生工作失误给公司造成经济损失，公司将按照相关管理制度对当班警卫进行处罚。
遇到突发事件，如员工纠纷、吵架、打架 ，及时通知人力资源部；如该事件发生在公司公休时间，视事件严重程度，通知人事主管或直接报警。
人力资源部
2015年11月11日
圣西琳公司
警卫室值班人员工作管理制度
为了规范公司警卫室工作内容及工作流程，严格门襟管理制度，特制订以下警卫值班人员工作流程：
1、值班人员设岗：定员2人；
2、值班人员班制：上24小时休24小时，每天早上6：30为交接班时间，晚于此时间交接班按迟到处理；
3、值班人员注意事项及管理规定：
（1）统一着装上岗：工服上衣、裤子；如不统一着装上岗发现一次扣罚20元；
（2）门卫本职流程工作做不到位，发现一次扣罚10元；
（3）接待来访者态度要和蔼亲切、热情周到；被投诉一次扣罚20元；
（4）接待公司同事态度要和蔼亲切、热情周到；被投诉一次扣罚20元；
（5）如家中有事需请假或调班，需第一时间告知人事主管，如未提前请假和告知就擅自调班者，发生一次扣罚20元；
（6）不允许越级汇报工作（汇报流程：人事专员—人事主管—总经理），发现一次扣罚10元；
（7）白天值班期间（7:00—22:00）不允许跟同事及门岗无关人员闲聊，发现一次扣罚10元；
（8）白天值班期间（7:00—22:00）不允许趴在桌上睡觉；发现一次扣罚20元；
（9）白天值班期间（7:00—22:00）不允许光脚；发现一次扣罚20元；
（10）白天值班期间（7:00—22:00）除正常早中晚餐外，不允许在岗吃零食（如嗑瓜子等）；发现一次扣罚20元；
（11）晚上21:30之前不允许洗漱、泡脚以及做就寝准备，发现或被投诉一次扣罚20元；
（12）不允许任何人员在门卫室抽烟、躺卧（7:00—17:00），如警卫人员未尽到监督职责，发现或被投诉一次扣罚20元；
（13）按照时间规定巡查冬季暖气锅炉并记录巡查结果，漏检、误检或发现问题未上报设备保障部，每次扣罚10元；
（14）提醒来司送货带车司机将车辆停在指定听停车位上（黄线停车位），漏提醒或未提醒，每次扣罚5元；
未完待续…….
3、值班人员工作内容及工作流程：
（1）具体工内容、流程及工作要求：见附表《门卫日工作流程表》；
（2）对于来访人员接待的操作要求：
面试人员接待流程：
初试者：让应聘者填写《应聘登记表》，在办公楼一楼会客室填写，然后电话通知人力资源部；
复试者：让应聘者直接在一楼会客室等待，同时电话通知人力资源部；
入职人员：让入职者在一楼会客室等待，同时电话通知人力资源部；
来访客人接待流程：
** 总经理来访客人：
门卫进行登记，询问是否预约，已与总经理约定好时间的，直接通知总经理接待；未约定时间慕名而来的，及时通知人力资源部主管，由人力资源主管负责接待；
** 各政府口来访客人：
门卫进行登记，询问是否预约，已与相关部门人员约定好时间的，直接通知相关部门人员接待；未与相关部门人员约定好时间的，及时通知人力资源部主管，由人力资源主管负责接待；
** 其他部门来访客人：
门卫进行登记，询问是否预约，已与相关部门人员约定好时间的，直接通知相关部门人员接待；未与相关部门人员约定好时间的，及时通知人力资源部主管，由人力资源主管负责接待；
（3）快递邮件收发，流程及要求：
所有送达公司的快递、包裹、信件，均由门卫值班人员签收，并于签收后第一时间电话通知收件人到门卫室取件，凡是公司的快件，收件人取件时，需履行取件签字手续（本人签字或代领人签字方可将快递领走）；
注：值班门卫不允许在无人签领的情况下，私自将快递交给任何人（如因此种情况出现快递丢失，将追究值班门卫的责任，照价赔偿）。
4、突发事件处理：
门卫值班人员白天在岗期间（07：00—22：00），如遇突发事件需离开警卫室进行处理，应及时通知人力资源部安排人员临时顶岗，不得出现空岗；如该时间段出现空岗，发生工作失误给公司造成经济损失，公司将按照相关管理制度对当班警卫进行处罚。
遇到突发事件，如员工纠纷、吵架、打架 ，及时通知人力资源部；如该事件发生在公司公休时间，视事件严重程度，通知人事主管或直接报警。
人力资源部
2015年11月11日