第八章 技术产品的使用和保养
第一节 产品说明书及编写
教学目标 1、 知道产品说明书或用户手册的作用，知道产品说明的一般结构包括标题、正文和产品标记组成。
2、 知道产品说明书的形式包括条款直述式、自问自答式等几种形式，了解不同产品说明书的特点。
3、知道在使用产品前，应自觉、认真阅读产品使用说明书或用户手册，能读懂常见产品的使用说明书或用户手册，能根据说明书正确地使用产品。
4、掌握产品说明书的编写要求，并能结合自己设计的作品，编写简单的使用说明书，体验编写使用说明书的过程
教学重点、难点
重点：知道产品说明书的形式包括条款直述式、自问自答式等几种形式，了解不同产品说明书的特点。
难点：掌握产品说明书的编写要求，并能结合自己设计的作品，编写简单的使用说明书，体验编写使用说明书的过程
教学课时：1课时
教学过程：
学生阅读158页内容回答下列问题：
1、什么是产品说明书？
2、产品说明书作用是什么？
3、谁是产品说明书的编写者？
一、产品说明书及其作用
1、产品说明书（Product Specification)
是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，它可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。
2、产品说明书作用
向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。
3、产品说明书的编写者
一般由产品生产单位编写。
案例分析——P158
讨论：产品说明书有何重要作用？ 谈谈你的认识。
马上行动――请讨论产品说明书的具体作用，并填写下表。
二、产品说明书的写作
1、产品说明书的一般结构
标题、正文、标记
2、产品说明书的形式
①条款直述式
把要说明的内容分成若干类别，然后按照一定顺序逐项书写。
特点：条理清楚、醒目。
②自问自答式
将要说明书的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答。
在产品说明书中，可以配以插图或表格，使抽象说明变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。
插图包括彩色、黑白照片，图画和示意图。
马上行动——试比较产品说明书中条款直述式和自问自答式各自的特点，并填写下表。
3、产品说明书的写作要求
①充分考虑用户的阅读需要
Ⅰ、不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。
Ⅱ、不同的用户也可能会有不同的需要，产品说明书需要照顾到多数人的需要，应具有一定的普适性。
案例分析——该吃几片药呢
思考: 李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？
②体现产品的设计特点
突出产品特点，抓住产品特点不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用户更好地使用产品。
③不必平均用力，而应有所侧重
应根据产品的特点、功能和经济价值有所侧重。
有的产品用法比较复杂，起说明书在内容上就要侧重于使用方法；有的产品应注意保养，其说明书的内容就要侧重于保养和维护方法的介绍；有的产品易损、易碎，其说明书的内容就要侧重于如何避免意外情况的发生；对于易变质的产品，其说明书的内容应侧重于介绍产品如何存放等。对于关系到生命财产安全、操作安装使用复杂、有特殊要求的产品，则要具备详细而体全的说明书。
案例分析——没有侧重点的说明书
思考：微波炉说明书应该侧重说明什么？
④语言准确、通俗、简洁，内容条理清晰
说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，防止产生“说二不明”的情况。说明书也不易过长，语言应简洁明了。在内容安排上，它还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。
案例分析——“连续使用2次，间隔期为20天”
思考：黄顺福所使用的“保果2号”农药的说明书符合说明书的写作要求吗？你还见过类似的说明书吗？
产品说明书写作六句“话”
a 、不能说空话 b 、不说过时话
c 、说好中国话 d 、不说含糊话
e 、说清楚提醒话 f 、说好关键话
作业：练习1、2
第八章 技术产品的使用和保养
第一节 产品说明书及编写
教学目标 1、 知道产品说明书或用户手册的作用，知道产品说明的一般结构包括标题、正文和产品标记组成。
2、 知道产品说明书的形式包括条款直述式、自问自答式等几种形式，了解不同产品说明书的特点。
3、知道在使用产品前，应自觉、认真阅读产品使用说明书或用户手册，能读懂常见产品的使用说明书或用户手册，能根据说明书正确地使用产品。
4、掌握产品说明书的编写要求，并能结合自己设计的作品，编写简单的使用说明书，体验编写使用说明书的过程
教学重点、难点
重点：知道产品说明书的形式包括条款直述式、自问自答式等几种形式，了解不同产品说明书的特点。
难点：掌握产品说明书的编写要求，并能结合自己设计的作品，编写简单的使用说明书，体验编写使用说明书的过程
教学课时：1课时
教学过程：
学生阅读158页内容回答下列问题：
1、什么是产品说明书？
2、产品说明书作用是什么？
3、谁是产品说明书的编写者？
一、产品说明书及其作用
1、产品说明书（Product Specification)
是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，它可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。
2、产品说明书作用
向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。
3、产品说明书的编写者
一般由产品生产单位编写。
案例分析——P158
讨论：产品说明书有何重要作用？ 谈谈你的认识。
马上行动――请讨论产品说明书的具体作用，并填写下表。
二、产品说明书的写作
1、产品说明书的一般结构
标题、正文、标记
2、产品说明书的形式
①条款直述式
把要说明的内容分成若干类别，然后按照一定顺序逐项书写。
特点：条理清楚、醒目。
②自问自答式
将要说明书的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答。
在产品说明书中，可以配以插图或表格，使抽象说明变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。
插图包括彩色、黑白照片，图画和示意图。
马上行动——试比较产品说明书中条款直述式和自问自答式各自的特点，并填写下表。
3、产品说明书的写作要求
①充分考虑用户的阅读需要
Ⅰ、不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。
Ⅱ、不同的用户也可能会有不同的需要，产品说明书需要照顾到多数人的需要，应具有一定的普适性。
案例分析——该吃几片药呢
思考: 李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？
②体现产品的设计特点
突出产品特点，抓住产品特点不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用户更好地使用产品。
③不必平均用力，而应有所侧重
应根据产品的特点、功能和经济价值有所侧重。
有的产品用法比较复杂，起说明书在内容上就要侧重于使用方法；有的产品应注意保养，其说明书的内容就要侧重于保养和维护方法的介绍；有的产品易损、易碎，其说明书的内容就要侧重于如何避免意外情况的发生；对于易变质的产品，其说明书的内容应侧重于介绍产品如何存放等。对于关系到生命财产安全、操作安装使用复杂、有特殊要求的产品，则要具备详细而体全的说明书。
案例分析——没有侧重点的说明书
思考：微波炉说明书应该侧重说明什么？
④语言准确、通俗、简洁，内容条理清晰
说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，防止产生“说二不明”的情况。说明书也不易过长，语言应简洁明了。在内容安排上，它还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。
案例分析——“连续使用2次，间隔期为20天”
思考：黄顺福所使用的“保果2号”农药的说明书符合说明书的写作要求吗？你还见过类似的说明书吗？
产品说明书写作六句“话”
a 、不能说空话 b 、不说过时话
c 、说好中国话 d 、不说含糊话
e 、说清楚提醒话 f 、说好关键话
作业：练习1、2