拥抱阳光
——公益支教组织
组织名称：“拥抱阳光”公益支教组织 组织机构：
部门职能
具体资金来源：捐款，报名费，与企业签合同
具体筹措方式：
捐款：首先在网上设计捐款板块和支教地的视频，在学校或者周边的社区建立捐
款点（有条件的话播放视频），等组织有一定的基础之后，它的范围扩大之后，会针对一些特别需要帮助的孩子进行对口捐款，把每个孩子的具体情况公布于网。
报名费：出于对资金的考虑，组织除了支教活动，还会进行一些城乡交换生的项目和乡村体验项目，而这些项目是需要收取报名费的
与企业签订合同：在组织扩大了之后，得到了一些企业的支持之后才可进行，与
企业签订合同，在获取一定的活动经费的同时，帮企业做宣传（一方面我们可以在捐赠点进行间接宣传，网页上会有宣传栏）
组织运行的可行性：
以一次可以进行的活动来证明它的可行性
一．支教活动
联系支教地：信息部
组织不完善之前，先借助学校青协的力量，联系支教地；等到组织成熟了之后，可以依据自己组织的力量获得更多支教地的信息。
与当地的学校进行交流，说明自己的教学计划和支教活动，达成协议。
宣传：宣传部和网管部
1. 咨询点宣传：活动前期设点宣传，接受学生对本次支教活动的咨询、报名
2. 横幅宣传 在大学生活动及生活区等场所悬挂带有宣传工作的横幅
3. 网站宣传 在论坛发表活动有关信息, 对活动在网上进行积极宣传。
招募志愿者：人事部
志愿者报名（优先考虑大学生志愿者）
志愿者选拔（经过笔试，面试选优秀的志愿者），并分组，选出组长 要求志愿者签订协议，签承诺书，并建立档案
志愿者培训：办公室
有办公室的下属培训部负责此环节
培训内容包括：如何常规教学，如何兴趣培养；怎样对贫困生进行家访，普通
话的培训，以便在当地推广普通话；学会点对点结对子，对当地孩子进行心
理辅导及理想鼓励。
急救知识培训和演练
一次全体大会：办公室筹备
准备工作就绪，开一次全体鼓励大会。
前往目的地进行一次支教活动
考核：在志愿者的支教期间会有一定的考核工作，如果不合格会立即停换；待志愿者
支教活动结束之后，有办公室的评定团评定，归档。
网络公布：将每个环节的影像收集整理放于网站，一次成功活动的各种资料都要公布
（在每个环节都有一个或俩个人负责摄像或照相）
附带项目：城乡交换生，农村体验
报名：人事部
联系：信息部联系双方的交换人选，
进行交换：办公室安排，最好可以和支教人员一同
组织的发展战略与经营理念：
战略管理途径有三个主要的特征：即界定目标和目的，提出能够协调组织与环境的行动计划，设计有效的执行方法。我国学者王名认为，非营利组织本身的使命决定了组织的业务相对稳定, 而且非营利组织的最终目标不是为了回报董事, 而是满足公共利益, 而且在操作过程中受到了非营利性这个特征的约束，因此用战略管理的策略来推动非营利组织的发展显得格外重要。笔者认为非营利组织战略管理的最终
目标就是要通过管理手段使组织在激烈的市场竞争中立于不败之地，更好地服务于社会，也可以说是组织为了实现预定的目标所做出的全局性考虑和高层次的统筹安排。
二、非营利组织战略管理过程
非营利组织战略管理过程可分为五大阶段。第一阶段为环境、资源评价；第二阶段为战略方案设计；第三阶段为战略管理规划确定；第四阶段为战略管理实施；第五阶段为战略管理监督和评估。第一阶段：环境、资源评价。在一个非营利组织战略方案设计之前，首先要对组织的内外环境，所拥有的资源以及优势和劣势做出较为全面和准确的预估和评价。第二阶段：战略方案设计。对环境、资源的评价是战略方案设计的基石。通过对组织内外环境，所拥有的资源扫描之后，战略管理进入设计阶段，主要包括明确组织的宗旨、目标和战略，修正组织发展的使命，研究和分析外部环境因素即非营利组织的外部发展机会和面临的威胁，研究和分析内部因素即非营利组织内部的优势和弱势，制定长期目标等。第三阶段：战略管理规划确定。战略管理的设计成果通常是经过所确定的具体战略内容来体现的。利用战略管理的各种模型、分析方法对组织的内外部环境因素进行总体评价后，结合组织所在行业的发展趋势，确定组织的具体战略规划和内容。第四阶段：战略管理实施。战略管理的实施阶段是战略管理的行动阶段，该阶段主要包括建立切实可行的近期和远期目标，制定具体政策，动员和配置实现
年度目标所需要的资金、人员、技术等资源，以确保各目标的实现。战略管理实施的内容一般包括组织管理、人力资源管理、财务管理、组织文化管理等。第五阶段：战略管理评估。在非营利组织战略实施的过程中，内外部的环境会随时发生改变，这就要求组织对原定的目标和战略做出必要的调整。根据什么调整，如何调整，这时进行战略管理评估就显得十分必要。战略管理评估可以有效分析现行的战略管理是否偏离组织的目标。评估的结果能够及时纠正组织活动的偏差，使组织的战略管理适应环境的变化，保证组织今后的活动朝着既定的目标发展，从而推动战略管理的连续和稳定。有效的战略管理评估需要建立合理的评估体系，并认真分析内部因素的变化和外部因素给组织带来的机遇和威胁，找出解决问题的方法，继而提高组织的战略管理水平。
三、非营利组织战略管理关键策略 （一）筹资策略
非营利组织要在所涉及的领域内有效地开展项目和提供服务，可靠和持续的资金是必不可少的。因此，所有的非营利组织在战略管理过程中必须采取多样化的筹资策略来吸引资金，拓宽资金渠道，继而来维持自身的正常运转和推动组织不断发展。有效的筹资管理要求非营利组织必须： 1. 加强非自创收入的筹资管理。（1）非自创筹资的途径就是外部捐赠。这就要求非营利组织必须在全社会范围内向公众募捐，必须加强与政
府间的合作, 并积极寻求企业合作伙伴。面向全社会公众募捐
是非营利组织获取外部援助的重要途径。在进行募捐时, 应当
为捐赠者提供足够的、至少能使其用来进行抉择的真实准确的
信息。要使募捐取得好的效果, 公益项目的选择以及社会公信
度非常重要, 募捐的方式应当灵活多样。政府不但可提供经费
及其他资源, 还可以给予认同和道义方面的支持，因此加强与
政府间的合作有利于组织在经济上获得更多的外部援助。企业
合作伙伴不但能够为非营利组织提供更多的资金与财物的援
助, 帮助组织活动更好的运作，还可能向非营利组织输送志愿
者，从而让企业的员工也参与公益事业。企业也可在此过程中
树立良好的社会形象, 承担一部分社会责任。（2）要不断扩大
外部捐赠。非营利组织的筹资目的要明确，要对社会有益，这
样才能号召全社会捐款捐物。要设计多种筹资方法, 提升筹资
效率。捐赠过程要透明，要及时对外宣布筹资数额、款项的最
终用武之地。要考虑用一定的方式对捐赠者进行利益补偿，比
如对捐赠的企业和个人减免相应的赋税，对捐赠数额较大的企
业给予声誉奖励等。
筹资战略： 市场营销是非营利性组织战略管理的又一有效策略。由于非营利组织的市场营销没有利益的驱使, 而是凭借组织的使命引导社会公众, 获得社会支持并实现组织目标，这使得非营利性组织的宗旨不是追求
利润的最大化, 而是采取战略策略来为公众提供更多的社会服务和承担更多的社会责任，其采用市场营销的战略也是为了提高组织运作的效率和增加社会效益。下述几点建议有助于提高非营利组织的运营效率和营销能力:
1. 广泛推广组织的宗旨。向全社会推广组织的宗旨，有利于公众了解机构的目标和任务，了解组织的使命及其成立和存在的价值，增强组织的社会认同感。
2. 树立以消费者为导向的市场营销观念。非营利组织必须树立正确的营销理念, 根据外部环境的变化，结合自身的特点，以满足消费
更多公众的理解、支持与合作, 开展组织的市场营销活动, 确保组织战略目标的实现。
径, 因此必须实事求是的采用多种方法深入市场做调研，综合调研结果写好调研报告，从而为非营利组织制定营销战略提供宝贵的数据。此外，要综合分析外界环境变化的各种因素对组织营销产生的影响，并结合环境的变化对市场深入分析和定位，不断调整组织的营销策略，争取走在市场的前沿。
营销策略, 包括起草规划，制定预算, 确定策略，实施监控等。出色的营销战略可以优化资源配置，提高组织的营销能力和综合竞争力。
5. 创新营销组合。传统的营销手段早已不再适应市场发展的需
要，必须转变观念，引进新型服务理念, 设计新颖多样的营销组合，改变服务内容和方式，不断提高服务质量，从而实现组织的营销目标。
6. 建立及时的信息反馈制度。实施营销之后了解消费者满意度的一个重要途径就是建立及时的信息反馈制度。非营利组织可以成立一个部门或小组专门负责收集客户的反馈信息，整理客户提供的宝贵意见，根据消费者需求的变化及时调整营销方案，实现“双赢”或“多赢”，不断地依靠创新来实现组织的可持续发展。
经营理念
所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”（theory of business）
拥抱阳光
——公益支教组织
组织名称：“拥抱阳光”公益支教组织 组织机构：
部门职能
具体资金来源：捐款，报名费，与企业签合同
具体筹措方式：
捐款：首先在网上设计捐款板块和支教地的视频，在学校或者周边的社区建立捐
款点（有条件的话播放视频），等组织有一定的基础之后，它的范围扩大之后，会针对一些特别需要帮助的孩子进行对口捐款，把每个孩子的具体情况公布于网。
报名费：出于对资金的考虑，组织除了支教活动，还会进行一些城乡交换生的项目和乡村体验项目，而这些项目是需要收取报名费的
与企业签订合同：在组织扩大了之后，得到了一些企业的支持之后才可进行，与
企业签订合同，在获取一定的活动经费的同时，帮企业做宣传（一方面我们可以在捐赠点进行间接宣传，网页上会有宣传栏）
组织运行的可行性：
以一次可以进行的活动来证明它的可行性
一．支教活动
联系支教地：信息部
组织不完善之前，先借助学校青协的力量，联系支教地；等到组织成熟了之后，可以依据自己组织的力量获得更多支教地的信息。
与当地的学校进行交流，说明自己的教学计划和支教活动，达成协议。
宣传：宣传部和网管部
1. 咨询点宣传：活动前期设点宣传，接受学生对本次支教活动的咨询、报名
2. 横幅宣传 在大学生活动及生活区等场所悬挂带有宣传工作的横幅
3. 网站宣传 在论坛发表活动有关信息, 对活动在网上进行积极宣传。
招募志愿者：人事部
志愿者报名（优先考虑大学生志愿者）
志愿者选拔（经过笔试，面试选优秀的志愿者），并分组，选出组长 要求志愿者签订协议，签承诺书，并建立档案
志愿者培训：办公室
有办公室的下属培训部负责此环节
培训内容包括：如何常规教学，如何兴趣培养；怎样对贫困生进行家访，普通
话的培训，以便在当地推广普通话；学会点对点结对子，对当地孩子进行心
理辅导及理想鼓励。
急救知识培训和演练
一次全体大会：办公室筹备
准备工作就绪，开一次全体鼓励大会。
前往目的地进行一次支教活动
考核：在志愿者的支教期间会有一定的考核工作，如果不合格会立即停换；待志愿者
支教活动结束之后，有办公室的评定团评定，归档。
网络公布：将每个环节的影像收集整理放于网站，一次成功活动的各种资料都要公布
（在每个环节都有一个或俩个人负责摄像或照相）
附带项目：城乡交换生，农村体验
报名：人事部
联系：信息部联系双方的交换人选，
进行交换：办公室安排，最好可以和支教人员一同
组织的发展战略与经营理念：
战略管理途径有三个主要的特征：即界定目标和目的，提出能够协调组织与环境的行动计划，设计有效的执行方法。我国学者王名认为，非营利组织本身的使命决定了组织的业务相对稳定, 而且非营利组织的最终目标不是为了回报董事, 而是满足公共利益, 而且在操作过程中受到了非营利性这个特征的约束，因此用战略管理的策略来推动非营利组织的发展显得格外重要。笔者认为非营利组织战略管理的最终
目标就是要通过管理手段使组织在激烈的市场竞争中立于不败之地，更好地服务于社会，也可以说是组织为了实现预定的目标所做出的全局性考虑和高层次的统筹安排。
二、非营利组织战略管理过程
非营利组织战略管理过程可分为五大阶段。第一阶段为环境、资源评价；第二阶段为战略方案设计；第三阶段为战略管理规划确定；第四阶段为战略管理实施；第五阶段为战略管理监督和评估。第一阶段：环境、资源评价。在一个非营利组织战略方案设计之前，首先要对组织的内外环境，所拥有的资源以及优势和劣势做出较为全面和准确的预估和评价。第二阶段：战略方案设计。对环境、资源的评价是战略方案设计的基石。通过对组织内外环境，所拥有的资源扫描之后，战略管理进入设计阶段，主要包括明确组织的宗旨、目标和战略，修正组织发展的使命，研究和分析外部环境因素即非营利组织的外部发展机会和面临的威胁，研究和分析内部因素即非营利组织内部的优势和弱势，制定长期目标等。第三阶段：战略管理规划确定。战略管理的设计成果通常是经过所确定的具体战略内容来体现的。利用战略管理的各种模型、分析方法对组织的内外部环境因素进行总体评价后，结合组织所在行业的发展趋势，确定组织的具体战略规划和内容。第四阶段：战略管理实施。战略管理的实施阶段是战略管理的行动阶段，该阶段主要包括建立切实可行的近期和远期目标，制定具体政策，动员和配置实现
年度目标所需要的资金、人员、技术等资源，以确保各目标的实现。战略管理实施的内容一般包括组织管理、人力资源管理、财务管理、组织文化管理等。第五阶段：战略管理评估。在非营利组织战略实施的过程中，内外部的环境会随时发生改变，这就要求组织对原定的目标和战略做出必要的调整。根据什么调整，如何调整，这时进行战略管理评估就显得十分必要。战略管理评估可以有效分析现行的战略管理是否偏离组织的目标。评估的结果能够及时纠正组织活动的偏差，使组织的战略管理适应环境的变化，保证组织今后的活动朝着既定的目标发展，从而推动战略管理的连续和稳定。有效的战略管理评估需要建立合理的评估体系，并认真分析内部因素的变化和外部因素给组织带来的机遇和威胁，找出解决问题的方法，继而提高组织的战略管理水平。
三、非营利组织战略管理关键策略 （一）筹资策略
非营利组织要在所涉及的领域内有效地开展项目和提供服务，可靠和持续的资金是必不可少的。因此，所有的非营利组织在战略管理过程中必须采取多样化的筹资策略来吸引资金，拓宽资金渠道，继而来维持自身的正常运转和推动组织不断发展。有效的筹资管理要求非营利组织必须： 1. 加强非自创收入的筹资管理。（1）非自创筹资的途径就是外部捐赠。这就要求非营利组织必须在全社会范围内向公众募捐，必须加强与政
府间的合作, 并积极寻求企业合作伙伴。面向全社会公众募捐
是非营利组织获取外部援助的重要途径。在进行募捐时, 应当
为捐赠者提供足够的、至少能使其用来进行抉择的真实准确的
信息。要使募捐取得好的效果, 公益项目的选择以及社会公信
度非常重要, 募捐的方式应当灵活多样。政府不但可提供经费
及其他资源, 还可以给予认同和道义方面的支持，因此加强与
政府间的合作有利于组织在经济上获得更多的外部援助。企业
合作伙伴不但能够为非营利组织提供更多的资金与财物的援
助, 帮助组织活动更好的运作，还可能向非营利组织输送志愿
者，从而让企业的员工也参与公益事业。企业也可在此过程中
树立良好的社会形象, 承担一部分社会责任。（2）要不断扩大
外部捐赠。非营利组织的筹资目的要明确，要对社会有益，这
样才能号召全社会捐款捐物。要设计多种筹资方法, 提升筹资
效率。捐赠过程要透明，要及时对外宣布筹资数额、款项的最
终用武之地。要考虑用一定的方式对捐赠者进行利益补偿，比
如对捐赠的企业和个人减免相应的赋税，对捐赠数额较大的企
业给予声誉奖励等。
筹资战略： 市场营销是非营利性组织战略管理的又一有效策略。由于非营利组织的市场营销没有利益的驱使, 而是凭借组织的使命引导社会公众, 获得社会支持并实现组织目标，这使得非营利性组织的宗旨不是追求
利润的最大化, 而是采取战略策略来为公众提供更多的社会服务和承担更多的社会责任，其采用市场营销的战略也是为了提高组织运作的效率和增加社会效益。下述几点建议有助于提高非营利组织的运营效率和营销能力:
1. 广泛推广组织的宗旨。向全社会推广组织的宗旨，有利于公众了解机构的目标和任务，了解组织的使命及其成立和存在的价值，增强组织的社会认同感。
2. 树立以消费者为导向的市场营销观念。非营利组织必须树立正确的营销理念, 根据外部环境的变化，结合自身的特点，以满足消费
更多公众的理解、支持与合作, 开展组织的市场营销活动, 确保组织战略目标的实现。
径, 因此必须实事求是的采用多种方法深入市场做调研，综合调研结果写好调研报告，从而为非营利组织制定营销战略提供宝贵的数据。此外，要综合分析外界环境变化的各种因素对组织营销产生的影响，并结合环境的变化对市场深入分析和定位，不断调整组织的营销策略，争取走在市场的前沿。
营销策略, 包括起草规划，制定预算, 确定策略，实施监控等。出色的营销战略可以优化资源配置，提高组织的营销能力和综合竞争力。
5. 创新营销组合。传统的营销手段早已不再适应市场发展的需
要，必须转变观念，引进新型服务理念, 设计新颖多样的营销组合，改变服务内容和方式，不断提高服务质量，从而实现组织的营销目标。
6. 建立及时的信息反馈制度。实施营销之后了解消费者满意度的一个重要途径就是建立及时的信息反馈制度。非营利组织可以成立一个部门或小组专门负责收集客户的反馈信息，整理客户提供的宝贵意见，根据消费者需求的变化及时调整营销方案，实现“双赢”或“多赢”，不断地依靠创新来实现组织的可持续发展。
经营理念
所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”（theory of business）