为什么要做无限极?
1、可以缩短我们的奋斗历程。
上班族除了吃用如果能存1000元,一年下来能存12000元,那么工作50年才能存60万元;如果我们借助这个机会通过努力,用五年的时间培养5-6个部门,那么我们每月就能赚5万,只要一到两年的时间就能实现我们一辈子的财富。
2、创造我们人生无形的财富。
除了给我们带来有形财富的同时,它也会影响着我们如何去做人、助人。学到的知识还能让普通人成为日后顶尖的人物。许国伟总裁曾经说过这样一句话,我今天有一千万的资产,如果明天不小心丢了,但三年后我依然还会拥有这些财富。为什么这么说呢?因为他已经具备创造财富的能力了!
二. 无限极事业是用什么方法来帮助我们成功呢?(倍增与复制)
A: " 倍增" 能产生什么样的效果呢?假如有两家公司给你不同的工资付费方式, 那么你会选择哪一种呢?
A B
1000/天 第1天给你1分钱
。 第2天给你2分钱
。 第3天给你4分钱
。 第4天给你16分钱
。 。
一个月后30000元。 一个月所得的报酬是1478万元。
B: "复制" 能产生什么样的效果呢?
有一家外资企业,有一天,总经理要求秘书通知全公司780名员工在两个小时后,到会议室召开紧急会议。秘书小姐就开始电话通知下去了,她首先给公司的5位同事打电话,告诉他们开会的时间、地点,同时,还告诉他们也去通知5个人,照她的话层层复制下去。通知5个人整整花了15分钟。于是,就出现了5人×5人=25人,用了15分钟。25人×5人=125人,用了15分钟。125人×5 人=625人,用了15分钟 。这时候780人都已经知道了,总共花了一个小时的时间。如果让秘书小姐1人通知780人的话,每人用3分钟?9个小时!整整一天半的时间,不吃不睡地去打电话,去通知,后果可想而知了!这就是复制给人们带来的好处。
一个人的能力再强,但毕竟还是有限的!这个行业其实很简单,最难的就是复制。当团队出现问题时,第一个要找的人就是自己。复制错误的话,带来的结果是不堪设想的!
三. 为什么选择无限极中国有限公司?
选择一家公司应该从公司的背景、领导人的经营理念、产品、制度来分析
(木桶定律 木桶定律告诉我们:一只沿口不齐的木桶,盛水的多少,不在于木桶上最长的那块木板 ,而在于最短的那块木板,要想提高水桶的整体容量,不是去加长最长的那块木板,而是要 下功夫依次补齐最短的木板。木桶和企业的共同之处,即构成系统的各个部分往往是优劣不齐的, 劣质部分往往决定了整个系统的水平。因为,最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作 用,从而决定了整个系统的战斗力,影响了整个系统的综合实力。)
90 80 70 60 90 90 90 90
如果选择一家公司,它的制度上只有60分,那么它也就只能装60分的水。只有在各个方面都是实力相当的情况下才能最适合自己全力以赴地投入。
1、公司的背景:无限极中国有限公司作为一家外资企业,引进了先进的经营、管理和行销理念以及国际上最新保健领域的成果,非常适合中国市场。并且在每一个发展阶段都能够积极配合国家的政策来开展工作。在短短15年的时间内就能够与有发展几十年历史的公司相媲美。
2、公司的领导人:领导人是百年老店李锦记的第四代传人,对经营管理有非常深刻的理解和独到的经验。同时,他也是世界直销协会首席联盟官,亚洲地区唯一的一位委员。
3、公司制度:它以人性化的制度让所有初级、中级、高级的业务员都能够得到最大程度上能力的体现,并能够真正做到按劳分配的原则,极大地体现了制度的公平性。
4、公司的产品:产品以功能性、生活化、多元化、平民化,重复性消费,获得普通老百姓的认可。
你是把握自己命运的主人
你是掌握自己灵魂的舵手
懂得居安思危,人生要配好备用胎。
你生活才不会措手不及
你是否陷入了时间换金钱的陷阱呢?
你知道什么是提桶,什么是管道吗?只要是替人做事,你的工作就是提桶挑水才有水喝的工作。
一旦你生病了,或是水桶坏了或是你失去了工作能力了。那么你就无法提桶。因此,收入就停止了。
所以人生要懂得去建造收入的管道,寻找人生牢靠的水库,源源不断。
提桶的问题在于,当你停止提桶时,收入也停止了。即是说" 有保障的工作" 或" 梦想的工作" 的概念只是一个幻觉,提桶潜在的危险在于:收入是暂时的,而不是持续的。 建立起自己的营销网络和消费群体,这就是我们平凡人所可以建造的管道。当管道建造成功之后,你不提桶了,管道一样会给你送水,你同样有水喝,这就是保障!
珍惜生命,人生不一定要伟大,但一定要精彩!精彩人生路要靠自己去走,别人无法替代,否则,只是别人的精彩,与你无关。
我们要为保障而工作,要为价值而生存,你做到了吗?请问自己......
选择大于努力,观念决定命运,思路决定出路,智慧决定贫富,朋友:假如你对自己的现状不满意的话,你就改变方法。
英雄造时势,时势助英雄,优秀只能生存,卓越才能发展。21世纪是中华民族的世纪,追求健康的世纪,无限极人的世纪,团结起来,一定能创造历史!
提桶者和管道建造者:99%的人靠工资生活,1%的人拥有持续世袭的收入。 因素:主辈的一种思维方式、一种模式。
今天的成就是因为昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力。
其实真正的成功是一个过程,是将勤奋和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。这要靠我们的意志,但更重要的是建立一个良好的生活习惯和工作习惯。
培训中有一句话:" 因为你有选择,你主宰自己的人生。"
成功者跟一般人最大的差别,就是" 一定要" 与" 想要" 之间,如果你希望自己的梦想能够成真的话,你就必须一定决心--" 一定要成功!
我们要把这事业做一生,几代人,李锦记是一本博大、厚重的书、百年的兴盛不是简单的语言所能概括的了的!我们眼光要放远。我们的事业立足中国,发展面向全球。 想想您的祖辈、父辈,他们辛辛苦苦打了一辈子工,现在有几个生活住别墅、出行私家车、佣人随时侍、享尽人间福的?!绝大部分不就靠着那" 吃不肥、饿不死" 的退休金度日。物价年年上涨,退休金能涨多少!没病没痛还好,得了病更是雪上加霜。为何?因为当
年他们是打工的,尽管如同当今的人一样掏心挖肝殚精竭去做" 主人翁" ,但他们所创造的剩余价值全部给使用他们的企业" 吸" 去了,得到的只是那微薄的退休金!
当今打工更是如此,你一个月创造了1万元的剩余价值,可是您得到的可能只是你创造的10份之1的价值,10份之9给老板" 吸" 去了。为何?
就因为你是打工的。老板的财富滚雪球似的越滚越大,资本越来越多,而你的收入却随着你的老迈越来越少,你怎么" 出头" ?
无论你是在公司还是工厂,你只能是整个生产、经营机器里的某一个部件或镙丝钉,根本无法全面的提升自己的综合能力。因此,就算你能借到资金,又能做得成什么大生意?已经有太多打了十几年工的人,省吃俭用积累了一些钱,但一投入到变幻多端商业里就如泥牛入海。
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教你与客户成交的24种技巧
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么" 不够朋友" ,经常" 卖关子" ,销售员唯有解开顾客" 心中结" ,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除... 销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么" 不够朋友" ,经常" 卖关子" ,销售员唯有解开顾客" 心中结" ,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:
1、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
(1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节) ,或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权) 不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
(2)假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐) ,如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦) ,利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品) 。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动) ,现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会......
(3)直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧
2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1) 比较法:
① 与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
② 与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a 、b 、c 、d 等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法:
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢? 按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!
(4)赞美法:
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等) 的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说:市场不景气。
对策:不景气时买入,景气时卖出。
(1)讨好法:
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买; 当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
(2)化小法:
景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切" 照旧" 。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。
(3)例证法:
举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变) 。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
4、顾客说:能不能便宜一些。
对策: 价格是价值的体现,便宜无好货。
(1)得失法:
交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗? 但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能) 。
(2) 底牌法:
这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里) ,让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
(3)诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。
5、顾客说:别的地方更便宜。
对策:服务有价。现在假货泛滥。
(1)分析法:
大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它" 单恋一支花" 。如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
(2)转向法:
不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的) 可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我 ××(亲戚或朋友) 上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好......
(3)提醒法:
提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢? 你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗? 如果买了假货怎么办? 你愿意不要我们公司良好的售后服务吗? ××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?
6、顾客讲:没有预算(没有钱) 。
对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。
(1)前瞻法:
将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:××先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗? ××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!
(2)攻心法
分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦! 尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。
7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?
对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
(1)投资法:
做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!
(2)反驳法:
利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了? 您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?
(3)肯定法:
值! 再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
8、顾客讲:不,我不要......
对策:我的字典了里没有" 不" 字。
(1)吹牛法:
吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处) 说不。
(2)比心法:
其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢? 所以××先生今天我也不会让你对我说不。
(3)死磨法:
我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
[总结]
方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到" 条件反射" 的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是" 除了成交,别无选择"!
为什么要做无限极?
1、可以缩短我们的奋斗历程。
上班族除了吃用如果能存1000元,一年下来能存12000元,那么工作50年才能存60万元;如果我们借助这个机会通过努力,用五年的时间培养5-6个部门,那么我们每月就能赚5万,只要一到两年的时间就能实现我们一辈子的财富。
2、创造我们人生无形的财富。
除了给我们带来有形财富的同时,它也会影响着我们如何去做人、助人。学到的知识还能让普通人成为日后顶尖的人物。许国伟总裁曾经说过这样一句话,我今天有一千万的资产,如果明天不小心丢了,但三年后我依然还会拥有这些财富。为什么这么说呢?因为他已经具备创造财富的能力了!
二. 无限极事业是用什么方法来帮助我们成功呢?(倍增与复制)
A: " 倍增" 能产生什么样的效果呢?假如有两家公司给你不同的工资付费方式, 那么你会选择哪一种呢?
A B
1000/天 第1天给你1分钱
。 第2天给你2分钱
。 第3天给你4分钱
。 第4天给你16分钱
。 。
一个月后30000元。 一个月所得的报酬是1478万元。
B: "复制" 能产生什么样的效果呢?
有一家外资企业,有一天,总经理要求秘书通知全公司780名员工在两个小时后,到会议室召开紧急会议。秘书小姐就开始电话通知下去了,她首先给公司的5位同事打电话,告诉他们开会的时间、地点,同时,还告诉他们也去通知5个人,照她的话层层复制下去。通知5个人整整花了15分钟。于是,就出现了5人×5人=25人,用了15分钟。25人×5人=125人,用了15分钟。125人×5 人=625人,用了15分钟 。这时候780人都已经知道了,总共花了一个小时的时间。如果让秘书小姐1人通知780人的话,每人用3分钟?9个小时!整整一天半的时间,不吃不睡地去打电话,去通知,后果可想而知了!这就是复制给人们带来的好处。
一个人的能力再强,但毕竟还是有限的!这个行业其实很简单,最难的就是复制。当团队出现问题时,第一个要找的人就是自己。复制错误的话,带来的结果是不堪设想的!
三. 为什么选择无限极中国有限公司?
选择一家公司应该从公司的背景、领导人的经营理念、产品、制度来分析
(木桶定律 木桶定律告诉我们:一只沿口不齐的木桶,盛水的多少,不在于木桶上最长的那块木板 ,而在于最短的那块木板,要想提高水桶的整体容量,不是去加长最长的那块木板,而是要 下功夫依次补齐最短的木板。木桶和企业的共同之处,即构成系统的各个部分往往是优劣不齐的, 劣质部分往往决定了整个系统的水平。因为,最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作 用,从而决定了整个系统的战斗力,影响了整个系统的综合实力。)
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如果选择一家公司,它的制度上只有60分,那么它也就只能装60分的水。只有在各个方面都是实力相当的情况下才能最适合自己全力以赴地投入。
1、公司的背景:无限极中国有限公司作为一家外资企业,引进了先进的经营、管理和行销理念以及国际上最新保健领域的成果,非常适合中国市场。并且在每一个发展阶段都能够积极配合国家的政策来开展工作。在短短15年的时间内就能够与有发展几十年历史的公司相媲美。
2、公司的领导人:领导人是百年老店李锦记的第四代传人,对经营管理有非常深刻的理解和独到的经验。同时,他也是世界直销协会首席联盟官,亚洲地区唯一的一位委员。
3、公司制度:它以人性化的制度让所有初级、中级、高级的业务员都能够得到最大程度上能力的体现,并能够真正做到按劳分配的原则,极大地体现了制度的公平性。
4、公司的产品:产品以功能性、生活化、多元化、平民化,重复性消费,获得普通老百姓的认可。
你是把握自己命运的主人
你是掌握自己灵魂的舵手
懂得居安思危,人生要配好备用胎。
你生活才不会措手不及
你是否陷入了时间换金钱的陷阱呢?
你知道什么是提桶,什么是管道吗?只要是替人做事,你的工作就是提桶挑水才有水喝的工作。
一旦你生病了,或是水桶坏了或是你失去了工作能力了。那么你就无法提桶。因此,收入就停止了。
所以人生要懂得去建造收入的管道,寻找人生牢靠的水库,源源不断。
提桶的问题在于,当你停止提桶时,收入也停止了。即是说" 有保障的工作" 或" 梦想的工作" 的概念只是一个幻觉,提桶潜在的危险在于:收入是暂时的,而不是持续的。 建立起自己的营销网络和消费群体,这就是我们平凡人所可以建造的管道。当管道建造成功之后,你不提桶了,管道一样会给你送水,你同样有水喝,这就是保障!
珍惜生命,人生不一定要伟大,但一定要精彩!精彩人生路要靠自己去走,别人无法替代,否则,只是别人的精彩,与你无关。
我们要为保障而工作,要为价值而生存,你做到了吗?请问自己......
选择大于努力,观念决定命运,思路决定出路,智慧决定贫富,朋友:假如你对自己的现状不满意的话,你就改变方法。
英雄造时势,时势助英雄,优秀只能生存,卓越才能发展。21世纪是中华民族的世纪,追求健康的世纪,无限极人的世纪,团结起来,一定能创造历史!
提桶者和管道建造者:99%的人靠工资生活,1%的人拥有持续世袭的收入。 因素:主辈的一种思维方式、一种模式。
今天的成就是因为昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力。
其实真正的成功是一个过程,是将勤奋和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。这要靠我们的意志,但更重要的是建立一个良好的生活习惯和工作习惯。
培训中有一句话:" 因为你有选择,你主宰自己的人生。"
成功者跟一般人最大的差别,就是" 一定要" 与" 想要" 之间,如果你希望自己的梦想能够成真的话,你就必须一定决心--" 一定要成功!
我们要把这事业做一生,几代人,李锦记是一本博大、厚重的书、百年的兴盛不是简单的语言所能概括的了的!我们眼光要放远。我们的事业立足中国,发展面向全球。 想想您的祖辈、父辈,他们辛辛苦苦打了一辈子工,现在有几个生活住别墅、出行私家车、佣人随时侍、享尽人间福的?!绝大部分不就靠着那" 吃不肥、饿不死" 的退休金度日。物价年年上涨,退休金能涨多少!没病没痛还好,得了病更是雪上加霜。为何?因为当
年他们是打工的,尽管如同当今的人一样掏心挖肝殚精竭去做" 主人翁" ,但他们所创造的剩余价值全部给使用他们的企业" 吸" 去了,得到的只是那微薄的退休金!
当今打工更是如此,你一个月创造了1万元的剩余价值,可是您得到的可能只是你创造的10份之1的价值,10份之9给老板" 吸" 去了。为何?
就因为你是打工的。老板的财富滚雪球似的越滚越大,资本越来越多,而你的收入却随着你的老迈越来越少,你怎么" 出头" ?
无论你是在公司还是工厂,你只能是整个生产、经营机器里的某一个部件或镙丝钉,根本无法全面的提升自己的综合能力。因此,就算你能借到资金,又能做得成什么大生意?已经有太多打了十几年工的人,省吃俭用积累了一些钱,但一投入到变幻多端商业里就如泥牛入海。
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教你与客户成交的24种技巧
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么" 不够朋友" ,经常" 卖关子" ,销售员唯有解开顾客" 心中结" ,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除... 销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么" 不够朋友" ,经常" 卖关子" ,销售员唯有解开顾客" 心中结" ,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:
1、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
(1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节) ,或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权) 不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
(2)假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐) ,如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦) ,利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品) 。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动) ,现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会......
(3)直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧
2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1) 比较法:
① 与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
② 与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a 、b 、c 、d 等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法:
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢? 按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!
(4)赞美法:
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等) 的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说:市场不景气。
对策:不景气时买入,景气时卖出。
(1)讨好法:
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买; 当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
(2)化小法:
景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切" 照旧" 。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。
(3)例证法:
举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变) 。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
4、顾客说:能不能便宜一些。
对策: 价格是价值的体现,便宜无好货。
(1)得失法:
交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗? 但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能) 。
(2) 底牌法:
这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里) ,让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
(3)诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。
5、顾客说:别的地方更便宜。
对策:服务有价。现在假货泛滥。
(1)分析法:
大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它" 单恋一支花" 。如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
(2)转向法:
不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的) 可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我 ××(亲戚或朋友) 上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好......
(3)提醒法:
提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢? 你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗? 如果买了假货怎么办? 你愿意不要我们公司良好的售后服务吗? ××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?
6、顾客讲:没有预算(没有钱) 。
对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。
(1)前瞻法:
将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:××先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗? ××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!
(2)攻心法
分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦! 尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。
7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?
对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
(1)投资法:
做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!
(2)反驳法:
利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了? 您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?
(3)肯定法:
值! 再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
8、顾客讲:不,我不要......
对策:我的字典了里没有" 不" 字。
(1)吹牛法:
吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处) 说不。
(2)比心法:
其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢? 所以××先生今天我也不会让你对我说不。
(3)死磨法:
我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
[总结]
方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到" 条件反射" 的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是" 除了成交,别无选择"!