一件小事
作者:天津市蓟州区第二小学五(6)班 张馨月 指导教师:王玉香 我的生活中经历过许许多多的事情,高兴的、烦恼的、伤心的„„每件事情都像天上的星星一样,在我的心中闪烁着。其中有一件小事虽然过去了很久,但是现在回想起来仍然记忆犹新。
一个星期日的下午,我和妈妈出去逛街。我看见专卖店里摆放着各式各样的衣服,真让人眼花缭乱,爱慕不已。我摸摸这件,看看那件,觉得哪件衣服我穿上都肯定很好看。可是妈妈却始终没有停下匆匆的脚步,我只好噘着嘴不情愿地跟在妈妈后面向前走。
我们又走了半天,终于走进了一家服装店。我们刚推开大门,耳边立刻传来售货员阿姨热情洋溢的声音:“欢迎光临。”我想:这家店里的服务态度真好!接下来我们在店内认真挑选喜爱的衣服,售货员阿姨紧跟在我们旁边,耐心的给我们介绍这些衣服的价格、面料和款式。
这时我听见一位逛店的阿姨说:“这件衣服好像不是纯棉的,手感摸起来不柔和呀。”
“不可能,你看这衣服的标签上标注着,百分百纯棉,再看这衣服的牌子,那可是名牌呢!”售货员阿姨皱起眉头分辨说着。
“我不喜欢,还是不买了。”那位阿姨说完头也不回地走出了服装店。
这次我并没有听见售货员说 “欢迎再来”这句话,反而向那位阿姨的背影翻了翻白眼说:“穷皮,不识货的东西。”可是转眼间,这位
售货员阿姨又眉开眼笑地招呼别的客人去了。
妈妈为我挑选了一条裤子,我穿着很合适。我们付完款后,便走出了这家店铺。这时候我又听见那位售货员阿姨甜美地声音:“欢迎再来。”
回到家里,我躺在床上,回想起刚才的情景,心中真是感慨不已。我想:今天售货员阿姨这种待人接客的态度不正是现实版的“变色龙”吗?难道客人不买东西,就可以不尊重?甚至遭到指责吗?我想对售货员阿姨说:“请你不要忘了,消费者可是商家的上帝呀!您真应该好好学习一下中华民族几千年的传统礼节。无论是否消费,只要走进你的店铺,他就是你的客人。只有礼貌待人,细致服务,你的生意才会越做越红火。”
一件小事
作者:天津市蓟州区第二小学五(6)班 张馨月 指导教师:王玉香 我的生活中经历过许许多多的事情,高兴的、烦恼的、伤心的„„每件事情都像天上的星星一样,在我的心中闪烁着。其中有一件小事虽然过去了很久,但是现在回想起来仍然记忆犹新。
一个星期日的下午,我和妈妈出去逛街。我看见专卖店里摆放着各式各样的衣服,真让人眼花缭乱,爱慕不已。我摸摸这件,看看那件,觉得哪件衣服我穿上都肯定很好看。可是妈妈却始终没有停下匆匆的脚步,我只好噘着嘴不情愿地跟在妈妈后面向前走。
我们又走了半天,终于走进了一家服装店。我们刚推开大门,耳边立刻传来售货员阿姨热情洋溢的声音:“欢迎光临。”我想:这家店里的服务态度真好!接下来我们在店内认真挑选喜爱的衣服,售货员阿姨紧跟在我们旁边,耐心的给我们介绍这些衣服的价格、面料和款式。
这时我听见一位逛店的阿姨说:“这件衣服好像不是纯棉的,手感摸起来不柔和呀。”
“不可能,你看这衣服的标签上标注着,百分百纯棉,再看这衣服的牌子,那可是名牌呢!”售货员阿姨皱起眉头分辨说着。
“我不喜欢,还是不买了。”那位阿姨说完头也不回地走出了服装店。
这次我并没有听见售货员说 “欢迎再来”这句话,反而向那位阿姨的背影翻了翻白眼说:“穷皮,不识货的东西。”可是转眼间,这位
售货员阿姨又眉开眼笑地招呼别的客人去了。
妈妈为我挑选了一条裤子,我穿着很合适。我们付完款后,便走出了这家店铺。这时候我又听见那位售货员阿姨甜美地声音:“欢迎再来。”
回到家里,我躺在床上,回想起刚才的情景,心中真是感慨不已。我想:今天售货员阿姨这种待人接客的态度不正是现实版的“变色龙”吗?难道客人不买东西,就可以不尊重?甚至遭到指责吗?我想对售货员阿姨说:“请你不要忘了,消费者可是商家的上帝呀!您真应该好好学习一下中华民族几千年的传统礼节。无论是否消费,只要走进你的店铺,他就是你的客人。只有礼貌待人,细致服务,你的生意才会越做越红火。”